药店药价过高怎么投诉

最新修订 | 2024-04-25
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专家导读 药店药品价格过高,可向当地消费者协会投诉。药品生产、经营企业和医疗机构等应遵循药品价格主管部门规定,合理设定和标示药品价格,抵制暴利、价格垄断和欺诈行为。如遇问题,请及时反映和申诉。
药店药价过高怎么投诉

一、药店药价过高怎么投诉

若您在药店购买药物时发现价格偏昂贵,可考虑向当地消费者协会进行反映、申诉及投诉。

作为药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业以及医疗机构等相关主体,都应遵循国务院药品价格主管部门的相关规定,详细解读并切实执行关于药品价格管理的各项要点要求,并且依法依规设定和标示药品零售价格,坚决抵制暴利、价格垄断以及价格欺诈等不良商业行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、药店不让退药违法

药店不让退药不违法。药品跟一般的商品不一样,因此不可以根据《消费者权益保护法》的规定来看,也不适用相应的无理由退货规定。如果退药是因为药品质量有问题的,那么药店不退就是违法的;如果是因为其他原因要求退药的,药店不退药就是合法的。根据我国相关法律的规定,除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。

销售药品应当符合以下要求:

1、处方经执业药师审核后方可调配;对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配;调配处方后经过核对方可销售。

2、处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章,并按照有关规定保存处方或者其复印件

3、销售近效期药品应当向顾客告知有效期

4、销售中药饮片做到计量准确,并告知煎服方法及注意事项;提供中药饮片代煎服务,应当符合国家有关规定。

企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话,设置顾客意见簿,及时处理顾客对药品质量的投诉。企业应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定,收集、报告药品不良反应信息。企业发现已售出药品有严重质量问题,应当及时采取措施追回药品并做好记录,同时向食品药品监督管理部门报告。《药品经营质量管理规范》第一百七十三条

除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“药店药价过高怎么投诉”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。律图有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。

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