在超市买到变质的食品应该怎样索赔

最新修订 | 2024-05-03
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刘斌律师
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专家导读 消费者在买到变质食品时,可向销售商要求退款,若销售商明知故犯,消费者有权要求十倍购买价格或三倍损失额的赔偿,最低1000元。 同时,消费者也可向制造商索赔。当食品未达安全标准导致损害时,消费者可向经营者或生产者索赔。接到赔偿要求的单位应承担首要赔偿责任,不得推卸。赔偿后可向责任方追偿。
在超市买到变质的食品应该怎样索赔

一、在超市买到变质的食品应该怎样索赔

在消费过程中,如若消费者买到变质食品,权益受侵害的消费者有权利向销售此类变质食品的商家提出退款请求。

此外,若销售方明知道食品已变质却依然坚持出售,消费者有权寻求偿款十倍于购买价格或损失额三倍数目的赔偿金额。如若以此方式所计算得出的赔偿金不足以达到1000元人民币,仍应按照1000元人民币的数额来计算。当然不可忽视的是,消费者除了能向销售者索赔外,还可向食品制造商主张合法权益。当消费者因所食食品未能达到食品安全标准而遭受损害时,有权向经营者索求赔偿损失,同样亦可向生产者提出索赔要求。对于接收到消费者赔偿要求的生产经营单位,应当承担首要赔偿责任,率先给予偿付,不应推卸;若是由生产者责任造成的损害,经营者在赔偿之后有权利向生产者追偿;反之,若为经营者责任所致,生产者有权利在赔偿后向经营者追偿。

食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

二、在超市买到坏的水果如何赔偿

超市买到坏水果的,由超市承担责任。

根据《消费者权益》第一百四十八条:

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《食品安全法》第九十六条

违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“在超市买到变质的食品应该怎样索赔”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。

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第一百一十一条违反本法规定,有下列情形之一的,由食品安全监督管理部门按照职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
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(一)用非食品原料生产食品或者在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质,或者用回收食品作为原料生产食品;  
(二)生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品;  
(三)生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品;  
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