车辆保险理赔手续法律上有何规定

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给
第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件） 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
1、如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
2、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围。车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕， 而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
1、我们
首先要确认车辆上的划痕是否属于车辆划痕险的赔偿范围。而车主也必须先投保车损险，
然后才可以投保划痕险，因为划痕险是附加险。
2、
其次在划痕险理赔技巧中，我们对划痕险的处理上也要具体情况具体分析。假如车子身上的漆面划痕是由车子在开的过程中出现碰撞、刮擦造成的话，那么这也不属于划痕险的理赔范围了，所以我们要视具体情况而定。
3、另外在划痕险理赔技巧中，我们还要知道若保险车辆被刮花，要马上到保险公司报案，走正常的理赔程序。
4、只有在保险公司检查确定损失后，才可以到维修店去修车。
5、
最后在划痕险技巧中，如果投保汽车不太昂贵，那么建议不报案，因为在
第一年当中没有车险理赔的记录的话，那么
第二年的保险费可以优惠10%.

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 可以线上续保，2月10日，财产保险监管部下发《关于做好新冠防控期间车险服务有关工作的通知》。 通知中要求各财产保险公司，中国保险行业协会，中国银行保险信息技术有限公司： 1、做好车险续保提醒； 2、完善线上续保等服务，减少人员流动聚集，加大电子保单推广力度； 3、支持湖北车险延长保障，适当倾斜出租车、物流企业； 4、因未按时续保的，无赔优待不受影响。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 单位车辆保险理赔程序是什么 (一)迅速报案 车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 (二)定损修理 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 具体理赔流程 依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程： (一)现场勘查： 1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。 2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。 3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。 4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。 5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。 6、与当事人预约事故处理时间。 7、事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。 (二)责任认定: 1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。 2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。 3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。 4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。 (三)处罚: 1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。 2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。 3、向责任人宣布处罚裁决。 4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。 5、完善处罚的相关手续。 6、执行处罚。 (四)赔偿调解: 1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。 2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。 3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。 4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民提起民事诉讼。

[律师回复] 1.汽车保险到期可以凭车主身份证、车辆行驶证等证件联系保险公司来办理续保。
2.根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第十一条投保人投保时，应当向保险公司如实告知重要事项。重要事项包括机动车的种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质和机动车所有人或者管理人的姓名(名称)、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码(组织机构代码)、续保前该机动车发生事故的情况以及国务院保险监督管理机构规定的其他事项。
第十三条　签订机动车交通事故责任强制保险合同时，投保人不得在保险条款和保险费率之外，向保险公司提出附加其他条件的要求。签订机动车交通事故责任强制保险合同时，保险公司不得强制投保人订立商业保险合同以及提出附加其他条件的要求。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第八条　被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内，被保险机动车仍然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，保险公司应当继续降低其保险费率，直至最低标准。
被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通安全违法行为、道路交通事故，或者发生重大道路交通事故的，保险公司应当加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高其保险费率。降低或者提高保险费率的标准，由国务院保险监督管理机构会同国务院公安部门制定。
购买保险是为了保证导致交通事故出事之后在进行车辆以及人身安全赔偿时，可以有交强险来进行帮助赔偿。但是一般来说交强险能够保障在赔偿是两万元以内。车主还可以购买一些其他的保险来以防万一，如果出现了更严重的交通事故，可以对其进行相关的大数额赔偿。

[律师回复] 您好，针对您的机动车辆丢失保险索赔手续问题解答如下,
一、机动车辆丢失保险索赔的程序
第一步：报案。
1、车辆丢失48小时内向保险公司报案。
2、带上您的保险单、行驶证和驾驶证。
3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。
做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》、一张《出险通知书》、一式四份《权益转让书》和一张盗抢险索赔所需手续清单。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》时使用《出险通知书》填写好，待其他手续办齐后一起交回保险公司;《权益转让书》签字或盖章后一份自己留下，一份交回保险公司，一份交给丢车地公安局，一份在办丢失证明时交给公安局二处。
第二步：耐心等待三个月在保险公司报完案，就回家耐心地等三个月吧。公安部门需要三个月后才能确认车已经丢失，才会给开《丢失证明》，有了《丢失证明》保险公司才能赔偿，这是铁打的规矩，谁也没办法改变。
第三步：开丢失明从丢车日起满三个月后，您就可以去办《丢失证明》了。具体方法是：写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开一份丢车情况证明;然后，带一份丢车情况报告、一份填好的权益转让书和分局开的丢车情况证明去市公安局二处十队，由二处出具一份正式的丢失证明供保险索赔时使用。
第四步：开停驶证明带上市公安局二处出具的《丢失证明》到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。
第五步：递交索赔单证把相关手续办齐后交给保险公司。
第六步：领赔款递交完索赔单证后，大约在一星期之后(一般不超过10天)您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。
二、车辆盗抢险有购买的必要吗
首先看一下车险有哪些种类。目前车险分为强制性车险和商业车险，强制性车险也就是平时我们所说的交强险，只要汽车想上路就必须投保，没有商量的余地。至于商业险则是交强险有效地补充，可以由车主根据自己的需要选择购买。而商业险又分为基本险和附加险，盗抢险就属于基本险，除了盗抢险以外，基本险还包括
第三者责任险、车上人员责任险和车辆损失险。相对来说，第三者责任险、车辆损失险等基本险车主选择的相对较多一些，至于盗抢险有无购买必要，需要根据汽车自身的状况和汽车经常出入的场所而定。
许多人会投保车辆盗抢险，那么盗抢险保障的范围有哪些呢?盗抢险有必要买吗?盗抢险的全称是全车盗抢险，主要对以下三种情况造成保险车辆的损失或发生的合理费用，保险公司按照合同规定在保险金额内负责赔偿：
一是保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的;
二是保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;
三是险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
因此，假如车主的爱车是新车、是好车，相对来说被盗的可能性就更大些，对于这部分车主来说投保盗抢险非常有必要，可以在爱车被盗时得到赔偿。而假如汽车自身价值不高、相对老旧，发生被盗的可能行不大，那么就大可不必投保盗抢险了。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, (一)交通事故家属不能扣留车辆 暂扣交通事故车辆的权力只能由公安机关行使，其他任何单位和个人都无权扣留交通事故车辆、车辆牌证和当事人的有关证件，也不得扣留交通事故车辆的驾驶员和货物。 (二)非法扣留交通事故车辆等财物的处理 对非法扣留交通事故车辆、牌证、货物的，公安机关应该劝告其返还。经劝告仍不返还或拒绝、阻碍公安机关依法执行公务的可依照《治安管理处罚条例》的规定进行处罚。构成犯罪的依法迫究刑事责任。因非法扣留驾驶员或者故意损害车辆、财物，构成犯罪的，也要依法追究刑事责任。 一般一些轻微、没有造成人员伤亡，同时当事人对事故没有争议的，允许当事人自行协商处理。但要是不符合私了的条件，则交警部门就会介入处理。此时扣留涉事车辆也是很正常的事情，不过按照法律的规定只有在符合规定情形的时候才能扣留车辆。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 单位车辆保险理赔程序是什么 (一)迅速报案 车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 (二)定损修理 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 具体理赔流程 依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程： (一)现场勘查： 1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。 2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。 3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。 4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。 5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。 6、与当事人预约事故处理时间。 7、事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。 (二)责任认定: 1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。 2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。 3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。 4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。 (三)处罚: 1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。 2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。 3、向责任人宣布处罚裁决。 4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。 5、完善处罚的相关手续。 6、执行处罚。 (四)赔偿调解: 1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。 2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。 3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。 4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民提起民事诉讼。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 新车投保：带上以下资料找保险或4S店的保险代理人购买。 1.车辆登记证（原件、复印件、照片，三选一即可）或合格证（复印件、照片，二选一） 2.购车发票（复印件、照片，二选一） 3.保险投保是个人需提供：身份证（复印件、照片，正反面，二选一）注：新车投保时一般会使用发动机号做为车牌号，当车辆挂好牌照时，记得到保险变更车牌。车辆保险要保全有些车主为了节省保费，想少保几种险，或者只保车损险，不保第三者责任险，或者只保主险，不保附加险等。其实各险种都有各自的保险责任，假如车辆真的出事，保险只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，而车主的其它一些损失有可能就得不到赔偿。 一、及时续保有些车主在保险合同到期后不能及时续保，但天有不测风云，万一车辆就在这几天出了事故，岂不是悔之晚矣。 二、审阅保险单证当接到保险单证时，一定要认真核对，看看单据第三联是否采用了白色无碳复写纸印刷并加印浅褐色防伪底纹，其左上角是否印"中国保险监督管理委员会监制"字样，右上角是否印有"限在××省（市、自治区）销售"的字样，如果没有可拒绝签单。及时核对保单上所列项目如车牌号、发动机号等，如有错漏，要立即提出更正。 三、代理人真伪投保时要选择国家批准的保险所属机构投保，而不能只图省事随便找一家保险代理机构投保，更不能被所谓的"高返还"所引诱，只求小利而上假代理人的当。 四、携带保险卡保险卡应随车携带，如果发生事故，要立即通知保险并向交通管理部门报案。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 新车投保：带上以下资料找保险或4S店的保险代理人购买。 1.车辆登记证（原件、复印件、照片，三选一即可）或合格证（复印件、照片，二选一） 2.购车发票（复印件、照片，二选一） 3.保险投保是个人需提供：身份证（复印件、照片，正反面，二选一）注：新车投保时一般会使用发动机号做为车牌号，当车辆挂好牌照时，记得到保险变更车牌。车辆保险要保全有些车主为了节省保费，想少保几种险，或者只保车损险，不保第三者责任险，或者只保主险，不保附加险等。其实各险种都有各自的保险责任，假如车辆真的出事，保险只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，而车主的其它一些损失有可能就得不到赔偿。 一、及时续保有些车主在保险合同到期后不能及时续保，但天有不测风云，万一车辆就在这几天出了事故，岂不是悔之晚矣。 二、审阅保险单证当接到保险单证时，一定要认真核对，看看单据第三联是否采用了白色无碳复写纸印刷并加印浅褐色防伪底纹，其左上角是否印"中国保险监督管理委员会监制"字样，右上角是否印有"限在××省（市、自治区）销售"的字样，如果没有可拒绝签单。及时核对保单上所列项目如车牌号、发动机号等，如有错漏，要立即提出更正。 三、代理人真伪投保时要选择国家批准的保险所属机构投保，而不能只图省事随便找一家保险代理机构投保，更不能被所谓的"高返还"所引诱，只求小利而上假代理人的当。 四、携带保险卡保险卡应随车携带，如果发生事故，要立即通知保险并向交通管理部门报案。

[律师回复] 对于单位车辆保险理赔手续是什么这个问题，解答如下, 单位车辆保险理赔程序是什么
(一)迅速报案
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
(二)定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
具体理赔流程
依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程：
(一)现场勘查：
1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。
2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。
3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。
4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。
5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
6、与当事人预约事故处理时间。
7、事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
(二)责任认定:
1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。
2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。
3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
(三)处罚:
1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
3、向责任人宣布处罚裁决。
4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
5、完善处罚的相关手续。
6、执行处罚。
(四)赔偿调解:
1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。
3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。
4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民提起民事诉讼。

[律师回复] 对于车辆被盗保险理赔手续是什么这个问题，解答如下, 车辆被盗保险理赔流程是什么
1、速向公安刑侦部门(110)报案(24小时内)。
2、速向保险公司报案(48小时内)。
注意事项：
1、务必保留事故现场。
2、尽早报案。
损失确认
具体内容：
1.到市级以上报社发布寻车启示，索取并保存当期报纸。
2.3个月后到公安刑侦部门开具未破案证明。
3.3个月后到车辆管理部门办理失窃车辆牌证注销手续。
注意事项：必须办理，否则，保险公司不予赔付。
申请索赔
具体内容：
尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：
1、保险单正本
2、出险通知书
3、损失清单
4、车钥匙
5、行驶证及副卡原件
6、驾驶证复印件
7、身份证复印件
8、购车发票
9、登报寻车启事
10、停车场证明
1
1、停车费收据正本
1
2、权益转让书
1
3、盗抢车辆报告表
1
4、公安报案受理单
1
5、公安刑侦部门三个月未破案证明
1
6、失窃车辆牌证注销登记表
1
7、单位营业执照复印件(单位需提供)
注意事项：
1、单证务必提供齐全。
2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。
3、平时保管好行驶证、车辆附加费凭证、购车发票、车钥匙，不要放在车内，缺少前三项中任一项，保险公司将增加0.5%的免赔率，缺少车钥匙增加5%的免赔率。
领取赔款
具体内容：
根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 单位车辆保险理赔程序是什么 (一)迅速报案 车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 (二)定损修理 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 具体理赔流程 依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程： (一)现场勘查： 1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。 2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。 3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。 4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。 5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。 6、与当事人预约事故处理时间。 7、事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。 (二)责任认定: 1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。 2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。 3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。 4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。 (三)处罚: 1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。 2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。 3、向责任人宣布处罚裁决。 4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。 5、完善处罚的相关手续。 6、执行处罚。 (四)赔偿调解: 1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。 2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。 3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。 4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民提起民事诉讼。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 　　当事人机动车保险过期是无法办理机动车过户手续的。　　需要当事人办理完毕保险的投保手续，处理完毕车辆的违章和事故之后，才可以申请办理机动车的过户手续。　　《机动车登记规定》：　　第十八条已注册登记的机动车所有权发生转移的，现机动车所有人应当自机动车交付之日起三十日内向登记地车辆管理所申请转移登记。　　机动车所有人申请转移登记前，应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。　　《交通安全法》：　　第九十八条机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的2倍罚款。　　依照前款缴纳的罚款全部纳入道路交通事故社会救助基金。具体办法由国家规定。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 划痕险如何赔偿 若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。 由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2020元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2020元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2020元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。什么情况下保险公司不赔划痕险? 以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔： (1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失; (2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失; (3)车身表面自然老化、损坏; (4)其他不属于保险责任范围内损失和费用。

[律师回复]
1、行驶证（正副本）复印件1份；
　　
2、车主身份证（正反两面）复印件1份；
　　
3、去年交强险（正本）复印件1份；
　　
4、保险费。

[律师回复]
1、单车事故无人伤，无物损：金额小于3000的只需要提供维修发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号；超过3000元的还需要提供交警事故证明；(有的保险公司对于小金额案件有快捷处理，可能不需要提供发票)；
2、双、多方事故，无人伤，或单方事故，有物损：需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号等；(双方事故，3000以下简易案件有些是提供自行协商书)
3、有人伤案件：除需要需提供交警事故认定书、双方维修发票或物损发票、驾驶证、行驶证、身份证，及银行帐号外，还需要提供伤者病历、发票、住院清单、诊断证明、检查报告、工资清单、完税证明等；
有人伤案件较为繁杂，所需材料根据所要理赔项目而变化，建议你补充完整问题，好有针对性的回答你的问题!

[律师回复] 你好，需要以下手续：
(一)肇事司机(被保险人)需在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险、索赔通知书》并签章。
　　
(二)及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。
　　
(三)根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
　　
(四)车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;机动车辆保险出险/索赔通知书;行驶证及驾驶证复印件;赔款收据。
　　
(五)根据不同的事故性质还需要以下资料：火灾事故：需要公安消防部门的火灾原因证明;自然灾害：需要气象部门证明或灾害报道剪报;交通事故：由交警处理需道路交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书;由法院处理需道路交通事故损害赔偿调解终结书;民事判决书或民事调解书;财产损失需车辆修理、施救费发票;车辆损失相片;财物损失清单;财物损失修理、施救费发票;财物损失相片。

[律师回复] 上路会被扣的。

[律师回复] 你好，这不属于法律问题，建议及时咨询你投保的保险公司。

[律师回复] 旧车续保：交强险及商业险需提供以下资料。

1.行驶证（原件、复印件、照片，三选一即可）

2.上年度保单 （复印件、照片，二选一即可）
同一家公司续保一般不用提供，转保到其他家公司时，个别公司会有要求提供。

3.
（1）保险投保人如果是个人需提供：身份证（复印件、照片，均要正反面，二选一即可）

（2）保险投保人如果是企业：组织机构代码证（复印件、照片，二选一即可）