退货过程中商品价格上涨怎么办理退款

最新修订 | 2024-06-24
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刘斌律师
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专家导读 商品退货时如价格上涨,退款应按原购买价格进行,商家不得因价格变动拒绝退款。如商家拒绝履行定价承诺或未按协议履行,应承担继续履行、补救措施、赔偿损失等违约责任。一方明确表示不履行,另一方可在合同期限内要求其承担违约责任。
退货过程中商品价格上涨怎么办理退款

一、退货过程中商品价格上涨怎么办理退款

关于商家拒绝履行定价承诺或未按协议履行合同义务时的处理方式

当交易的双方之一未能遵守价格约定或未能按照合同之规定履行自身应尽职责之时,应承担起继续履行合约义务、采取补救措施、赔偿因不当行为所导致的损失等违约责任

若其中一方已通过明确言辞或行径表明其将无法履行合约义务,另一方可在合同期限尚未结束或届满之前向其要求承担相应的违约责任。

民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、退货过程中商品损坏谁负责

无需承担任何法律责任,联系快递公司便可追溯赔偿事宜。

在物流运输的漫长流程中,货物所面临的风险已经成功转嫁给了快递公司。

因此,倘若在运输过程中发生任何货物损失或遗失等不幸事件时,货物的处理和赔偿事宜皆须由寄件人直接向快递公司进行追索。

鉴于买方在退货环节因为快递公司的过失而导致货物损坏的情况,故此次货物损失的责任应当由快递公司全权承担,而买方以及卖方均不需为本次事故负有任何责任。

邮政法》第四十五条

邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

法律是一种强大的工具,它可以保护弱者,制约强者,维护社会的公正和公平。但是,法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚,更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题,“退货过程中商品价格上涨怎么办理退款”,我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律,去遵守法律,去维护法律的尊严和权威。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。

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退货过程中商品价格上涨怎么办理退款
商品退货时如价格上涨,退款应按原购买价格进行,商家不得因价格变动拒绝退款。如商家拒绝履行定价承诺或未按协议履行,应承担继续履行、补救措施、赔偿损失等违约责任。一方明确表示不履行,另一方可在合同期限内要求其承担违约责任。
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损害赔偿
同一种商品价格不同,算价格欺诈吗
[律师回复] 消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:
1、与经营者协商解决
即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉
消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉
快速解决“损害赔偿”问题
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特价商品能退货吗
[律师回复] 解答如下,
一、有些电子产品需要激活,但激活了有质量问题又不能退货,怎么办电子产品激活后如果有质量问题的,购买者可以要求商家进行退货,如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:一消费者定作的二鲜活易腐的三在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、消费者维权的途径一协商和解,是指在发生争议后,经营者与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。二调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。三申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章,都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。四仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加,仲裁在程序上不像诉讼严格,当事人享有较大自主权,很多环节可以被简化,有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式,也可以灵活处理。五诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径,一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时,可以向人民提讼,要求人民解决消费争议,从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下,依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。
三、网购手机要注意什么
1、大家在网上购买手机等产品,一定要看清楚自己的商品是否真的支持七天退货,或是先咨询客服把关心的问题问清楚再购买。
2、收到贵重货物,一样要在快递面前当场验货,很多人都习惯回去拆包裹,但如果产品质量有问题,用户很容易吃亏。
3、在与客服沟通的时候,尽量引用法律知识,对方才知道你不容易被忽悠,如果涉及到后续确认,一定要问客服最迟答复时间和询问客服工号。
4、树立较强的法律意证据意识,当自己需要售后维权,聊天记录、通话录音和商品购买截图都要保存好。
同一个商场,同一种商品价格不同,算不算价格欺诈
[律师回复] 消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:
1、与经营者协商解决
即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉
消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉
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价格欺诈根据什么退货?
价格欺诈根据《价格违法行为行政处罚规定》退货,因为其中第7条当中已经明确的规定的,如果经营者违反法律当中的规定,利用虚假的或者是使用误解的一些价格的手段,诱骗消费者与其他的经营者进行交易的情况之下,那么是可以对此进行一定的罚款,并且可以要求退货。
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损害赔偿
同一个商场同一种商品,价格不同,算不算价格欺诈
[律师回复] 消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:
1、与经营者协商解决
即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉
消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉
快速解决“损害赔偿”问题
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同一个商场,同一个商品价格不一样,算不算价格欺诈
[律师回复] 消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:
1、与经营者协商解决
即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉
消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉
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手机店价格欺诈可以要求退货吗
手机店涉嫌价格欺诈的话消费者是可以要求退货的,而且根据《价格违法行为行政处罚规定》第7条的规定,价格欺诈的话是需要向消费者支付赔偿金的,支付的赔偿金应该是消费者之前支付的手机价格的3倍,当地的工商行政主管部门还可以进行行政处罚。
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损害赔偿
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价格欺诈,批发市场不给退货怎么办?
批发市场存在价格欺诈且不给退货的行为,消费者可以先与其协商,要求其退货返还货款,如果这种方式不可行,那么消费者可以向消费者协会进行投诉,也可以向工商行政部门举报该批发市场的价格欺诈行为。
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损害赔偿
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店铺存在价格欺诈不给退货怎么办?
店铺的行为存在价格欺诈,应该先和店铺进行协商,要求其退货退款。若店铺不退货,买家可以到消费者协会投诉或者去工商局举报店铺的欺诈行为,若这两种方式都没有解决问题,还可以采取去法院诉讼的方式解决。
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损害赔偿
开普通增值税发票商品价格含税怎么填
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
1、增值税是以商品(含应税劳务)在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。从计税原理上说,增值税是对商品生产、流通、劳务服务中多个环节的新增价值或商品的附加值征收的一种流转税。实行价外税,也就是由消费者负担,有增值才征税没增值不征税。
2、普通发票(通用机打发票)和增值税普票的区别
(1)使用开具的系统不同:普通发票(通用机打发票)使用网络系统开具,以也叫网络发票。普通增值税发票即增值税普通发票使用防伪税控系统开具。
(2)发票内容不同:通用机打发票没有密码区、不显示税率和税额。普通增值税发票有密码区、票面显示税率和税额。
3、增值税发票包含增值税专用发票和增值税普通发票,他们的区别:
(1)使用对象不同:增值税专用票除住宿业、鉴证业外只能供增值税一般纳税人领用,增值税普通票可以是一般纳税人使用,也可以给小规模纳税人领用。
(2)功能不同:增值税专用票增值税一般纳税人取得可以抵扣,而取得增值税普通票除了农业生产者自产自销农产品外是不可以抵扣的。
(3)开具对象不同:对于免税货物和个人消费及烟酒、餐饮、娱乐活动不能开具增值税专用票,而增值税普通票都是可以开具的。
(4)构成不同:增值税普通发票由基本联次或者基本联次附加其他联次构成,基本联次为两联:发票联和记账联。增值税专用发票由基本联次或者基本联次附加其他联次构成,基本联次为三联。
中华人民共和国增值税暂行条例
在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人,为增值税的纳税人,应当依照本条例缴纳增值税。
增值税税率:
(一) 纳税人销售或者进口货物,除本条第
(二)项、第
(三)项规定外,税率为17。
(二) 纳税人销售或者进口下列货物,税率为13。
(三) 纳税人出口货物,税率为零;但是,另有规定的除外。
(四) 纳税人提供加工、修理修配劳务(以下称应税劳务),税率为17。
税率的调整,由决定。
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