在商场买的衣服不给退找什么部门

最新修订 | 2025-05-22
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李玉亭律师
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专家导读 只要衣物未受损且在期限内,消费者有权要求退货。若商家拒绝,应冷静协商;无果则联系消费者协会。投诉适用于工商部门管辖、消费权益受损、发现假冒伪劣商品等情况。若投诉无效,可考虑法律途径,向法院提起诉讼。
在商场买的衣服不给退找什么部门

一、在商场买的衣服不给退找什么部门

只要所购买的衣物未遭受任何损害并且仍处在一定的期限内,便有权利要求退货。

然而,许多商家可能并不愿意接受退货请求,此时应保持冷静并与商家进行友好协商。若协商无果,您可选择联系消费者协会以寻求帮助并维护自身权益。以下是投诉的几种情况:当被投诉方属于工商行政管理部门的管辖范畴时;在消费过程中,合法权益遭受到侵犯之时;以及发现假冒伪劣商品和制造销售这些假货的“黑窝点”之际。若消费者通过投诉未能有效解决问题,可考虑采取法律手段,向法院提起诉讼以保护自身权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

二、在商场买的衣服可以退吗

假如出现商品自身品质的问题,消费者有权在收到商品后的七日内提出无理由退货

然而,若非商品品质原因而引发退货,需确保所退产品不会对专柜产生二次销售的不利影响。针对此类情况,如专柜坚持拒绝退货,建议消费者寻求商厦的客户服务台或者管理部门协助解决。只要商品本身未受损坏并符合二次销售标准,商厦必定会督促专柜满足消费者的合理诉求,给予其相关退货手续。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;

经营者和消费者另有约定的,按照约定。

在我们日常生活中,法律是一种无形的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。无论是在工作中,还是在生活中,我们都需要充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益。虽然法律可能看起来复杂和深奥,但是只要我们愿意花时间去学习和理解,就能够掌握它的基本原理和应用。正如本文的标题所提出的问题,“在商场买的衣服不给退找什么部门”,每一篇文章都是一次学习和理解法律的机会,我们应该抓住这些机会,不断提高我们的法律素养,以便更好地适应社会的发展和变化。

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