面对此种情况,我们首先应当尝试与债权人进行友好协商。若所拖欠之款项数额较小且还款人具备良好信誉,那么此时双方便可共同协商,争取一个适度的宽延期限。若对方对此方案无异议,那么暂时性的危机自然得以解除,而在未来的日子里,咱们只需及时履行还款义务即可。
其次,当催收人员登门造访之际,需先确认其身份及来意。
如若催收者为银行方面派出的工作人员,务必要求其出示相应的工作证件;若是由第三方机构委派的催收人员,则需核实其是否持有足以证明其受银行委托前来催收的相关文件和证据。
再者,当对方通过电话通知您即将抵达之时,如您家中存在特殊状况(例如患病的老年人、易受惊吓的儿童等),务必要将这些情况详细记录下来并向对方说明。这样做既可避免后续可能发生的意外事件,也有利于维护自身权益。
同时,告知对方您家中已安装监控设备或录音设备也是非常重要的。
最后,为了降低被诉诸法律的风险,您还可以事先准备好自己的困难证明、收入证明、信用报告、病历证明等相关材料。只要是能够证明您确实面临还款困境的证据,均可提供给催收人员查阅,以便更好地解决问题。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。
二、信用卡透支利息和违约金需要支付多少
1.在使用信I卡显有的信用额度进行现金提取以及转账款项时,需按照每天0.05%的比例向银行支付从相关银行帐户记入日期起直至还款当日结束为止的所有透支利息;
2.除了现金提取与转账款项的透支交易以外,有关消费、贷款之类的透支交易均能享有由银行提供的25到56天的免息信贷期限,只要顾客能够在规定期限之前全额偿还债务就无需支付任何透支利息;
3.对于那些不满足免息条件的交易款项,其相应的透支利息将自相关银行账户记入日期起便开始计算收取,且透支利率为每日0.05%,每月还会按照透支期进行复利计费;
4.至于客户账户内的存款则不会产生任何利息收益。
《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
针对涉及款项拖欠方面所面临的困境,我们首当其冲推荐您采取积极主动的态度,寻求与债权方建立和谐的沟通渠道,力争取得一定的还款期限延展。在催收人员登门拜访之际,务必对其身份及来访目的进行严格核实,同时确保自身以及家人的人身安全得到充分保障。若收到相关通知,如遇特殊情况需要向对方作出详细解释,并明确告知已安装监控或者录音设备。在此基础上,请务必提前做好相关证明文件的准备工作,以便有效降低可能面临的法律风险。