顾客在店里摔骨折怎么赔偿

最新修订 | 2025-05-03
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佀梦迪律师
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专家导读 如果顾客在商家店内摔伤并骨折,且商家未尽安全保障义务,需承担赔偿责任。若是员工在工作区域因工作原因摔伤,由用人单位负责工伤赔偿;若已购买工伤保险,则由工伤保险基金承担。无论受害者是员工还是顾客,若由第三方因素导致,受伤者均有权向第三方提出赔偿要求。
顾客在店里摔骨折怎么赔偿

一、顾客在店里摔骨折怎么赔偿

若顾客在商家的店铺之内意外摔伤并骨折,若证实商家未能履行其应负的合理范围内的安全保障义务,那么由该商家对此类事故负责进行赔偿。

然而,倘若发生在下述情况之中,如员工因工作原因在工作区域意外摔骨折,则由提供劳动合同的用人单位负担其工伤相关的赔偿责任;倘若企业已为该雇员购买了相应的工伤保险,那就意味着工伤保险基金将会承担这份工伤赔偿的责任。无论这起事件的受害者是商家的雇员抑或是消费者,只要是因第三方因素而引发,那么受伤的当事人无一例外地可以有权向这个第三方提出赔偿要求及主张。

民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

二、顾客在店里闹事店主可以正当防卫

倘若自我防御行为未超过必要程度,即构成自卫;

然而,若他人已经丧失反击能力并表示投降,那么在这种情况下便不应该再对其进行攻击,否则将被视为防卫过当。防卫过当属于违法行为,严重时可能会涉及到刑事责任

刑法》第二十条

为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为,对不法侵害人造成损害的,属于正当防卫,不负刑事责任。

正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的,应当负刑事责任,但是应当减轻或者免除处罚

对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任。

倘若消费者在商家的经营场所内遭受意外伤害,例如摔倒骨折等严重后果,而商家未能充分履行安全保障之职责时,应当对消费者所遭受的相关损失及医疗费用进行全额赔偿。对于员工在办公室或工厂等工作环境中由于工作任务而发生的意外伤害事故,其雇主即用人单位应负有工伤赔偿之责。若该企业已经为其员工购买了工伤保险,那么相应的赔偿责任将由工伤保险基金来承担。无论是员工还是消费者,只要他们的伤害是由第三方因素引发的,他们都有权向该第三方提出赔偿请求。

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