保险理赔纠纷找哪个部门解决最好

一、保险理赔纠纷找哪个部门解决最好

当保险公司未能给出适当解释而拒绝理赔时，您可先行尝试与之进行沟通协商以寻找解决途径。若此方法无法奏效，您还可以寻求以下相关部门的协助：

首先，您可以直接向保险监管机构提出投诉，由其依法责令保险公司限期改正；

其次，您也可以寻求双方都信任的第三方人士进行调解；

再次，如果保险合同中存在仲裁条款，您可以向该条款所指定的仲裁委员会提起仲裁；

此外，在法律规定的诉讼时效内，您还可以向具有管辖权的人民法院提起诉讼；

最后，如果以上方式均无法解决问题，您还有其他选择。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快进行核定处理；对于情况较为复杂的案件，应在三十日内完成核定工作，除非合同另有特别约定。对于属于保险责任范围内的事项，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；反之，对于不属于保险责任范围内的事项，保险人应在做出核定决定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细阐述拒绝的原因和理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条

平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

二、保险理赔先走强险吗

当遭遇车祸并触发损害时，您有责任首先使用交强险来保障权益。在道路交通意外发生之后，法律规定必须优先以交强险作为赔偿依据，若交强险无法满足赔偿请求，那么商业险才会根据交警的裁定，按照实际事故责任比例承担相应的赔偿义务。

交强险，是指保险公司针对被保险机动车辆所引发的道路交通事故，而给受害者带来的人身伤害及财产损失，按照责任额度进行强制性赔付的责任保险。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条

被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

若保险公司就某项理赔事宜不予赔偿且未给出合理的解释，您可以采取以下途径进行沟通和协商，甚至寻求帮助：向相关的保险监管机构进行投诉，争取公平公正的第三方调解机会，也可以选择申请仲裁或者提起民事诉讼。同时，保险公司亦有义务在规定时间内对各类理赔案件进行审核和认定，复杂情况下需在30个自然日内完成，对于责任范围内的理赔申请，必须在10个工作日内支付赔偿金；而对于不属于责任范围的理赔申请，则需要在3个工作日内向申请人说明拒绝赔偿的具体原因。