水果店被举报了后怎么处理

最新修订 | 2024-07-30
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刘斌律师
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专家导读 面对恶意投诉,商家应向相关行政主管部门申请处理。一旦核实,将依法对商家进行行政制裁。投诉书递交后,七天内应启动处理程序,并以书面形式通知处理结果。市场监管局应遵循相关法律法规妥善处置。法人联系信息务必真实有效,及时更新。只有这样,才能确保投诉得到及时回应,避免严重后果,如商店被封锁、企业进入经营异常状态。保持联系方式畅通,提交必要文件,证明无辜,是顺利解除投诉影响的关键。
水果店被举报了后怎么处理

一、水果店被举报了后怎么处理

对于恶意投诉商家的行为,最佳的解决办法便是向相关行政主管部门提出投诉申请。若经过严谨核实,相关部门确认的事实与投诉内容相符,便会依法对商家施加行政制裁。而当消费者向上述行政管理部门递交投诉书时,该部门必须于收到请求的七日内启动处理程序,同时以书面形式发送给消费者关于处理结果的通知。针对店家遭受的不正当投诉,市场监管局应遵循《市场监督管理行政处罚法》等相关法律法规进行妥善处置。

在市场监督管理局或者工商登记处所填写的法人联系信息务必保证真实有效、并且随时能够取得联系。倘若场地等信息发生变动,务必及时前往相关备案机构更新信息以便他们掌握情况。只有这样,才能确保任何投诉都能及时得到回应和处理,避免投诉升级为严重的后果如商店被强制密封、企业被判定进入经营异常状态。即便企业自身具备所有合法手续,商品质量亦毫无问题,但在商铺被拉入黑名单或是企业陷入经营异常状况时,同样可能面临罚款的处罚。因此,只要我们能保证相关政府部门能及时获取我们的联系方式,并根据正常程序提交必要的文件来证明我们无辜,那么就能顺利地解除投诉的影响。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

二、水果店需要办理什么证件

若需申请所需证件,您应依次准备好以下三项:

第一,《卫生许可证》;

其次是《卫生经营许可证》;

最后一个是《工商营业执照》。在办理这些证件时,您的操作流程应该如下:

首先,您需要携带健康证明以及店铺租赁合同等文件,前往当地工商部门办理卫生许可证;其次,带上您的身份证,健康证,店铺租赁合同,以及已经获得的卫生许可证,再一次来到工商局进行个体经营许可证的办理;最后,您需要提交一份包含以下内容的卫生许可证申请书:填写申请单位的完整名称或法定名称缩写,并加盖公章(该公章必须与您在办理工商营业执照时所提交的公章保持一致,个人可以不用盖章)。

同时,申请单位的地址、使用面积、卫生设施等数据应根据实际情况详细填报。在申请书的许可项目一栏中,您需要填写生产经营的范围及种类,如果没有特定事项,则应在相应栏目中填写“无”字。

《中华人民共和国食品安全法》第三十五条

国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得许可。但是,销售食用农产品,不需要取得许可。

县级以上地方人民政府食品安全监督管理部门应当依照《中华人民共和国行政许可法》的规定,审核申请人提交的本法第三十三条第一款第一项至第四项规定要求的相关资料,必要时对申请人的生产经营场所进行现场核查;对符合规定条件的,准予许可;对不符合规定条件的,不予许可并书面说明理由。

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