话务员是涉嫌帮信罪吗

一、话务员是涉嫌帮信罪吗

根据我国现行法律法规的规定，是否能将电话服务人员归类为帮助信息网络犯罪活动罪的犯罪嫌疑人，取决于他们具体的行为表现。如果该名电话服务人员在明知道其他人正在利用信息网络进行非法犯罪活动的情况下，仍然为这些人提供通讯技术支持、广告宣传推广以及资金支付结算等方面的协助，那么他很有可能会被判定为犯有帮助信息网络犯罪活动罪。

然而，如果这名电话服务人员仅仅是在按照自己的工作职责进行日常工作，并且没有任何主观上的故意，那么他就不会被认定为触犯了这个罪行。

《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定：

“明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”

二、话务员工伤如何申请赔偿

申请工伤赔偿的具体步骤如下所示：在遭遇工伤事件之后，首要任务即需进行工伤认定。雇佣方应自损伤事故发生之日起或被判断、鉴定为职业病之日起的第三十个工作日内，向统筹区域内的劳动保护监管部门提交工伤认定申请；若雇佣方未能按时提出工伤认定申请，则受伤员工及直系亲属、工会组织可于一年期限内提出该项申请；待伤势相对稳定之后，如存在残疾情况且对劳动能力产生影响，受伤员工可向所在地区的市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定。

依据伤残鉴定的等级，依照相关法律法规的规定，即可申请相应的工伤赔偿。

《社会保险法》第三十六条

职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇；

其中，经劳动能力鉴定丧失劳动能力的，享受伤残待遇。

工伤认定和劳动能力鉴定应当简捷、方便。