报保险要是拒赔的话多久会告知

最新修订 | 2024-08-09
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包同贺律师
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执业:4年高级合伙人
专家导读 保险公司收到理赔申请后三日内决定是否赔付,并通知客户。若拒赔,将在核定后三日内发出拒赔通知书并说明原因。若符合赔付条件,将在达成协议后十个工作日内支付赔款。保险公司会及时处理并告知客户结果。
报保险要是拒赔的话多久会告知

一、报保险要是拒赔的话多久会告知

保险公司通常会在收到客户提交的理赔申请后三个工作日之内做出是否进行赔付的决定,并向客户发送相应的通知函。若某项事故无法按照保险合同约定的条款得到赔付,那么保险公司会在作出核定结论之后的第三日之内,向客户发出明确的拒赔通知书,同时详细阐述拒绝赔付的原因。而对于能够依据保险合同获得赔付的情况,保险公司则会在与客户达成赔付协议后的十个工作日之内,将相应的赔付款项支付给客户。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十六条机动车驾驶人发生交通事故逃逸,该机动车参加强制保险的,由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿;机动车不明、该机动车未参加强制保险或者抢救费用超过机动车强制保险责任限额,需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的,由道路交通事故社会救助基金垫付。道路交通事故社会救助基金垫付后,其管理机构有权向交通事故责任人追偿。

二、报保险后怎么定损

1.在发生保险标的受损情况后,受害者或被保险人应当立即向所属保险公司进行报案

2.在接收到报案信息后,理赔人员会请报案人提供相应的证明文件,包括但不限于当事驾驶人的行驶证、驾照以及个人身份证明等相关证件资料,同时也需要提交完整有效的保险单证;

3.接受完证照资料之后,为了确保受损情况的准确认定和损失程度的初步评估,理赔人员将亲临现场开展严谨细致的实地勘察和初步定损工作;

4.在核对了所有的书面材料并且确定了相关责任后,理赔人员会指导报案人填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方必须于此加以签名以示确认;

5.现场理赔完毕后,报案人需要安排车辆前往指定地点(如车险理赔服务点)进行进一步的损失确认与核实,此时需要填写并签署《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》;

6.经过以上步骤,双方确认无误后,理赔人员会开具必要的授权委托书并明确维修项目及其具体实施时间。

《道路交通安全法》第七十四条

交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

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