七天无理由退款怎么退款

最新修订 | 2024-08-09
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 关于七天无理由退款服务的退款流程 七天无理由退款服务主要适用于电子商务和电话购物等在线购买方式。在实体商场和零售店铺,此政策不适用。虽然部分知名品牌或商家会提供类似服务,但这是他们的特殊规则,非法律规定。
七天无理由退款怎么退款

一、七天无理由退款怎么退款

关于七日无理由退货之条款仅适用于电子商务与电话购物等在线购买方式,而对于一般的实体商场以及零售店铺而言,并未涉及此项政策内容。诚然也有部分知名品牌或者商家乐于作出承诺,在指定时间内商品保持原状且不影响

再次出售的情况下提供退换货服务,然而此乃品牌或商家自己设定的特殊规则,并非法律明文规定。

消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、七天无理由退换货规则时间怎么算

关于七日无理由退货与更换服务之期限的规定如下,自您所接收的商品(以物流签收单所显示之时间为准)之日起算计,应在七日内进行相关处理,若有明确签收日期的情况下,则以该次签收日期之后的第168个小时作为七日的界限;若只有签收日期而并无精确到小时的记录,那么将以该日期晚间的0点钟开始进行计时,惟需满足累计达到168小时后方可视为符合七日的要求。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

针对“七日无理由退货服务”的退款流程规则解析:“七日无理由退货服务”主要应用于电子商务以及电话购物等网络在线购买领域。然而,这项政策并不适用于实体商业环境及传统零售行业的购物过程中。尽管部分享有盛誉的品牌或商家可能会承诺提供相似服务,但这仅是个别情况下所采取的特别规则,不能作为法律法规来执行。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文1.9k字,预估阅读时间7分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6283位律师在线平均3分钟响应99%好评
七天无理由退款怎么退款
一键咨询
  • 147****3452用户4分钟前提交了咨询
    158****1302用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    144****7143用户4分钟前提交了咨询
    148****4574用户4分钟前提交了咨询
    164****6067用户2分钟前提交了咨询
    143****1545用户3分钟前提交了咨询
    166****2886用户3分钟前提交了咨询
    135****5564用户2分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    155****4617用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    150****5812用户1分钟前提交了咨询
    178****8375用户1分钟前提交了咨询
  • 151****1755用户1分钟前提交了咨询
    160****2665用户1分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    158****7441用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    148****6132用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

为你推荐
连云港181****4698用户1分钟前已获取解答
泰州156****6278用户4分钟前已获取解答
扬州134****3832用户3分钟前已获取解答
七天无理由退款怎么退款
关于七天无理由退款服务的退款流程 七天无理由退款服务主要适用于电子商务和电话购物等在线购买方式。在实体商场和零售店铺,此政策不适用。虽然部分知名品牌或商家会提供类似服务,但这是他们的特殊规则,非法律规定。
10w+浏览
损害赔偿
七天无理由退款怎么算7天
七日无理由退换货中的“七日”指消费者接收商品后的七个自然日。消费者需确保退回商品原状无损,运营者应在接收退回商品后七日内退款。退回商品需要运输,则此过程中所产生的相应费用应由消费者自行承担,除非与运营者或消费者之间有特别约定,否则均按约定执行。
48浏览 2024-04-27
七天无理由退货法律
10w+浏览2023-09-12
七天无理由退款怎么算7天
七日无理由退换货中的“七日”指消费者接收商品后的七个自然日。消费者需确保退回商品原状无损,运营者应在接收退回商品后七日内退款。退回商品需要运输,则此过程中所产生的相应费用应由消费者自行承担,除非与运营者或消费者之间有特别约定,否则均按约定执行。
10w+浏览
损害赔偿
七天无理由退款是否会要出运费?
消费者网购七天无理由退货,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
29浏览 2024-09-27
七天无理由退款怎么退款
10w+浏览2024-08-05
七天无理由退款卖家拒绝退款怎么办
如果购买的产品符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的七日内退货规定且商品在保质期内,而卖家拒绝退款,建议首先通过网络平台与卖家沟通,明确提出退货要求。若卖家仍不依法处理,可告知其违法事实,促使其履行退货责任。若协商无果,可申请消费者委员会调解。
10w+浏览
损害赔偿
七天无理由退款是否会要出运费
消费者网购七天无理由退货,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。 消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。 除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。 商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
4浏览 2024-10-09
七天无理由退款怎么算7天
10w+浏览2024-07-31
七天无理由退货从哪天算起
自消费者接收商品日起,享七日无理由退货权。八至十五日内,如商品符合法定解除条件,可及时退货;否则,经营者应负责更换或修理。网络、电视、电话及邮寄销售商品,消费者享七日无理由退货权。但定制产品、易腐食品、数字商品及已送达的报刊不适用此规定。
10w+浏览
损害赔偿
七天无理由退货法律是
7天无理由退货规则是指从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
46浏览 2024-10-14
什么是七天无理由退换货
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 一、网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 二、货款的规定 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。 相关法律知识: 《网络交易管理办法》第十九条,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为: (一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认; (二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传; (三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额; (四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉; (五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉; (六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。
430浏览
七天无理由退货从哪天算起
9.3w浏览2024-07-09
七天无理由退货从哪天算起
自消费者接收商品日起,享七日无理由退货权。八至十五日内,如商品符合法定解除条件,可及时退货;否则,经营者应负责更换或修理。网络、电视、电话及邮寄销售商品,消费者享七日无理由退货权。但定制产品、易腐食品、数字商品及已送达的报刊不适用此规定。
10w+浏览
损害赔偿
七天无理由退货的解释?
消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但以下商品不适用七天无理由退货:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
26浏览 2024-09-22
七天无理由退货,能举报吗?
[律师回复] 【法律意见】<br/>网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。<br/>手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。<br/>【法律依据】<br/>《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货:<br/>(一)消费者定作的;<br/>(二)鲜活易腐的;<br/>(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;<br/>(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
455浏览
实体店七天无理由退货
10w+浏览2023-09-10
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 七天无理由退款怎么退款
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

扬州181****9240用户2分钟前已提交咨询
泰州135****9960用户4分钟前已获取解答
盐城156****1645用户4分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换