食物中毒商家不承认怎么办

最新修订 | 2024-08-09
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刘斌律师
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专家导读 若遇食物中毒而商家否认责任,可尝试与商家协商,若无果,可求助于消费者保护协会或向卫生、工商等行政机构投诉。如仍无法解决,可依据《中华人民共和国食品安全法》向法院提起诉讼,要求商家赔偿经济损失,如医疗费用、营养补贴等,并可要求十倍售价或三倍损失的赔偿金,最低赔偿额为一千元。
食物中毒商家不承认怎么办

一、食物中毒商家不承认怎么办

若患上食物中毒而商家却并不承认责任,此时便可用如下方法:

首先,积极寻求与商家进行合理洽谈。务必尽力与商家合作,以期能妥善处理此事宜。

其次,可考虑依赖于消费者保护协会的帮助。若与商家的协商未能达成预期成果,您便有权利向消费者保护协会进行投诉,他们会为您提供必要的援助及调解服务。

再者,可向相关的行政主管机构提出诉求。例如,请寻求卫生部门或工商管理局等行政机构的支持和解决方案。

此外,向法院提起诉讼亦是一项可选办法。在无法通过其他方式解决争议的情况下,我们可依据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,向商家所在地的人民法院提起诉讼,以此要求商家承担相应的法律责任并给予相应程度的赔偿

根据该法规,若是由于所购买的食品不符合食品安全标准给消费者造成了损害,消费者有权向销售方或者生产商主张赔偿其经济损失。具体而言,消费者可要求的赔偿范围包括医疗费用、营养补贴、误工费、交通费用等等这些实际发生的损失,同时也可以提出索要残疾赔偿金死亡赔偿金的要求。假如涉案食品确实不符合食品安全规范,消费者还有权要求获得十倍售价或是损失利益三倍的赔偿金;假若索赔金额尚未达到一千元,那么在此基础上将赔付一千元作为赔偿的上限。

《中华人民共和国食品安全法》,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时,有权向经营者或生产者要求赔偿损失。具体来说,消费者可以要求赔偿医疗费、营养费、误工费、交通费等实际损失,以及残疾赔偿金、死亡赔偿金等。如果食品不符合安全标准,消费者还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,如果增加的赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿。

二、食物中毒商家赔多少

关于食品安全的赔偿问题规定如下:若生产者所提供的食品未能符合相应的食品安全标准或经销商在销售过程中明知产品不符合这一标准,那么消费者除了有权追偿自身因此而遭受的经济损失之外,亦可向生产商或经销商提出支付其产品价格的十倍或者所受损失的三倍作为补偿性的赔偿金;倘若增加的赔偿款项整体数额尚未达到一千元人民币的水平,是否全额补偿还是要补足至一千元人民币则由法律裁定决定。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

倘若不幸遭遇食物中毒事件,而商家却决绝承担相应责任,首先值得尝试的是与该商家进行有效沟通和协商以寻求问题的妥善解决方案;若上述方法未能取得理想结果,您可以考虑寻求消费者保护协会或者卫生、工商等相关行政部门的协助和支持,通过投诉途径维护自身合法权益。然而,如果以上措施仍然无法解决问题,您还可以根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,向当地法院提起诉讼,请求商家对您所遭受的经济损失进行赔偿,包括但不限于医疗费用、营养补贴等等。同时,您还有权要求商家支付十倍售价或者三倍损失的赔偿金,且最低赔偿金额不得低于人民币一千元。

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