实体店被客户打了怎么办

最新修订 | 2025-05-05
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丁海江律师
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专家导读 若员工遭顾客殴打,请立即报警。伤势轻微者,施暴者将受治安处罚;若伤势达轻伤及以上,施暴者涉嫌故意伤害,将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的刑事处罚。请依法维权,让施暴者承担刑事责任。
实体店被客户打了怎么办

一、实体店被客户打了怎么办

若贵店的员工遭受顾客殴打,应立即向警方报案。倘若受害员工的伤势程度仅为轻微伤,那么公安部门通常会对施暴者实施治安处罚

然而,若受害员工的伤势程度达到轻伤及以上级别,则施暴者可能构成故意伤害罪,并将面临法律的严厉制裁。在这种情况下,施暴者将依法承担相应的刑事责任。然而,如果受害员工的伤势程度达到了轻伤,那么依照刑法,施暴者将以故意伤害罪论处,接受三年以下有期徒刑拘役管制刑事处罚

治安管理处罚法》第四十三条

殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:

(一)结伙殴打、伤害他人的;

(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;

(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

二、实体店买衣服不喜欢可以退吗

根据我国现行法律规定,如消费者在实体店铺购买的衣物存在质量问题,是可以依法享受退货权利,这有别于无理由退货的情形。具体而言,若经营者向消费者提供的商品或服务未能达到相应的质量标准,那么消费者有权按照国家相关法规及个人与商家之间的协商协议,选择退货处理方式,也可选择要求经营者履行更换、维修等义务。

然而,若既无国家法规规定又无当事人书面协议的情况下,消费者自接收商品之日算起,有七天的时间来决定是否退货;

另外,如果在购买后七日之内发生了符合法定解除合同条件的事件,那么消费者应立即采取退货措施;反之,若不具备法定解除合同条件,则消费者有权要求卖家履行更换、维修等责任。

对于那些按照法律规定已办理退货、更换、维修事务的消费者来说,经营者还需承担运费等必要的费用支出。

消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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