商家拒绝退款违反什么法律

最新修订 | 2024-08-13
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刘斌律师
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专家导读 买家在交易中申请退款却不退货,既侵犯卖家权益,也违反法规。卖家已按退款条款退款,买家未履行退货义务,退货违反规定合同,约否则定应承担和法律相应。责任根据。《卖家中华有权人民要求共和买家国履行消费者权益退货保护法义务》或第五承担十二条其他,责任消费者。应
商家拒绝退款违反什么法律

一、商家拒绝退款违反什么法律

针对买家在交易过程中申请退款但未履行退货义务的情况,我们必须明确指出,这种行为不仅是对卖方权利的侵害,更严重地触犯了相关的法律法规。原因在于,尽管卖方已按照交易协议中的退款条款向买方提供了相应的退款支持,然而买方却未能遵守交易协议中规定的退货义务,这明显违反了双方之间签订的合同约定,也与我国现行法律体系中关于合同履行的规定相抵触。

根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条之规定,如果经营者所提供的商品或服务存在质量问题,消费者有权依据国家有关规定以及双方事先达成的协议进行退货处理,或者要求经营者承担更换、维修等相应责任。若无国家规定及双方事先约定,消费者则可从收到商品之日起计算,在七个自然日内选择退货;如超过七日且符合法定解除合同条件的,消费者仍可选择及时退货;而对于不符合法定解除合同条件的,消费者则有权要求经营者承担更换、维修等相应责任。在此基础上,经营者还应承担运输等必要的费用支出。

民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失违约责任

二、商家拒绝退款怎么办

商家未能履行退款义务的情况下,投诉途径具体如下:

1、向交易平台提出申诉。针对此类情况,您需要准备充分的证据以证明您的主张,这些证据应当包含实物样品、通讯记录、发票、交易记录等等。大部分网络购物平台均配备了详细的投诉处理机制,若申诉得到证实,将会引发相应的严格惩罚措施,从而帮助您挽回经济损失

2、向消费者协会提交投诉。事实上,网络购物与实体商店的消费纠纷处理方式并无区别,均可选择向消协进行投诉。

同时,消费者仍需妥善保管好所有购物证明文件以备所需。需要特别强调的是,大多数网络销售代理商都分布于外地,因此在消费者收到货物时,务必仔细检查票据加盖的公章,依照属地原则向票据公章所在地区的消费者协会发起投诉;

3、就快递公司服务提出投诉。部分情况下,网络购物商品在运送环节出现问题并非商家蓄意欺诈,而商品受损亦可视情要求快递公司负责。在此种情况下,您便可拨打客服热线投诉该快递公司。

然而依据国家邮政局等官方网站的专门投诉平台信息显示,您还有权获得赔偿

4、向公共服务平台进行投诉。些许地方政府为了提高公众服务质量,特设市民服务热线。当市民拨打热线时,接待人员会在第一时间将投诉事项移交给相关部门进行处置。相关部门经过调查处理后,会通过电话或者书面形式通知市民。由于相关职能部门必须向市民服务热线汇报处理过程与结果,这也有效促使投诉事件的有效解决;

5、向公安机关报案寻求援助。

如若欺诈行为情节较为恶劣,涉及金额较大,已然构成网络购物诈骗,那便是明显触犯了法律法规,此时您须向公安部门报案,恳请其介入此案,不仅用以防止更多无辜消费者遭受欺骗之害,更对减轻您自身的财产损失风险具有积极意义。对于网络购物的退款及退货事宜,首要做法便是与商家客户服务部门取得联系,详细说明您需要申请退款或退货的缘由。若在与商家沟通时遇到恶意拖延退款的情况,请您务必保留下单截图以及与客户间的聊天记录等重要证据。

《消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

在贸易活动中,若买方请求撤销订单并拒绝退还商品,这不仅损害了卖方的合法权益,同时也触犯了相关法律法规。当卖方按照退款协议进行退款操作后,买方未能履行其退货义务,这种行为违反了双方约定的合同条款,因此买方应当承担相应的法律责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条之规定,卖方有权向买方提出要求,以确保买方能够履行消费者权益退货保护法所规定的义务。或者,买方还需承担其他相关责任。

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拒绝加班被调职是否违反劳动法?
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7.5年的工龄支付你
7.5个月工资的经济补偿金,或者按照你满
7.5年不满8年的工龄支付你8个月工资的经济补偿金。单位应当提前30天书面通知你,或者以额外多支付你一个月工资代替。
劳动合同法:
第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第四十六条 有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:
(三)用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的;
第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
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本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
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拒绝加班是违反劳动法吗
不违反。正常情况下用人单位要求劳动者延长工作时间,首先必须是由于生产经营需要,其次要与工会和劳动者协商,用人单位不得强迫劳动者加班,也就是说劳动者若不同意加班有权拒绝。
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[律师回复] 关于逾期交房的违约金比例,国家并没有一个统一的标准。一般情况下,双方有合同约定的,按照有约定按约定、没约定按法定的原则,以合同上约定的比例执行;合同上没有约定的,按照同期银行贷款利率为准。 不过,尽管逾期交房的违约金没有一个统一标准,但合同上的违约金比例并不是固定不变的,可以以实际损失为标准进行适当调整。   《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十六条规定:“当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失30为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的,应当以违约造成的损失确定违约金数额。” 根据以上规定,如果房产公司长时间逾期交房给购房者造成的损失高于合同约定的违约金,购房者可以请求人民适当予以增加,按实际造成的损失确定违约金,要求房产公司承担违约责任。   影响开发商不断降低逾期交房违约金赔偿比例的因素有很多。一般开发商都有一个工程进度表,影响工程进度的因素有很多,比如天气、资金等,一旦工程进度不能按时推进,逾期交房的可能性增大的话,开发商势必会降低逾期交房的违约金比例,以最大限度减少自己的损失。
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开发商不赔付违约金,可以拒绝吗
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商家拒绝退款怎么办
我们的工作、学习甚至平常生活过程中,相信会遇到很多法律方面的问题,本篇文章对我们可能遇到的法律问题作出了具体的法律知识解答,希望可以通过这篇文章帮助您了解更多与商家拒绝退款怎么办相关的法律方面知识。
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[律师回复] 机动车违反规定停放后妨碍其它车辆行人通行,处二十元以上二百元以下罚款。违规停车怎么处罚: 一、驾驶人在场处罚方法
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商家拒绝退款怎么办
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对商家拒绝退款怎么办进行了解答,希望能解答您的问题。
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有个朋友这段时间在一家公司工作,老板一直要求员工加班,所以想问问计件工资拒绝加班违反劳动法吗?
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开发商违约拒绝退房购房者如何维权
[律师回复] 您好,关于开发商违约拒绝退房购房者如何维权这个问题,我的解答如下, 购房者在哪些条件下可以退房?
根据我国相关法律规定以及具体操作实践,可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。
约定退房条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如房产商延迟交房超过一定期限,购房人可以要求退房。
法定条件综合起来主要包括以下几项:
(一)购房合同无效。
根据相关法律的规定,合同无效的直接结果是因合同取得的财产应予返还,具体到购房合同上就是购房者退还房屋,而开发商退还房款。从实践来看,造成购房合同无效的常见情形有:
1、开发商无权处分该房产。主要有开发商未取得预售许可,房屋为共有财产而未经其他共有权人书面同意的,该房屋权属有争议,司法机关、依法裁定、决定查封或以其他形式限制房屋权利等情形;
2、开发商存在欺诈情形。
(二)套型误差导致退房。
根据《商品房销售管理办法》第十九条的规定,按套(单元)计价的预售房屋,套型与设计图纸不一致时,或者相关尺寸超出约定的误差范围,合同中对此未约定处理方式的,购房人可以退房;
(三)面积误差导致退房。
即合同约定面积与产权登记面积发生误差达到一定比例。若合同中未约定具体的比例,按照有关规定,误差比绝对值超出3%时,购房人有权退房。
(四)开发商变更规划、设计导致退房。
已预售的商品房,开发商应在变更规划、设计导致商品房的结构形式、户型、空间尺寸、朝向变化,以及出现合同约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形之日起一定时间内书面通知购房者,购房者在接到通知后可选择是否退房。若开发商未在规定时限内通知的,购房者有权要求退房。
(五)质量不合格导致退房。
商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,经核验,确属主体结构质量不合格的,购房者有权退房。
开发商违约拒绝退房怎么办?
(一)如果卖方已经违约但又拒绝退房的,购房者可以先与开发商沟通协商。
在目前房价上扬的情况下,如果退房仅是退还原先的购房款,反而往往会使购房者遭受损失。因此,从经济收益的角度来说,退房可能不是很明智的选择。购房者可以通过与开发商协商,要求开发商通过其他方式,比如支付违约金等方式,弥补违约行为造成的损害。
(二)如果协商不成,购房者可以向提讼,要求解除合同,同时主张卖方承担违约或者赔偿责任,同时支付自身因退房受到的损失如误工费、车费等。
开发商违约拒绝退房购房者能怎么维权
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 购房者在哪些条件下可以退房?
根据我国相关法律规定以及具体操作实践,可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。
约定退房条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如房产商延迟交房超过一定期限,购房人可以要求退房。
法定条件综合起来主要包括以下几项:
(一)购房合同无效。
根据相关法律的规定,合同无效的直接结果是因合同取得的财产应予返还,具体到购房合同上就是购房者退还房屋,而开发商退还房款。从实践来看,造成购房合同无效的常见情形有:
1、开发商无权处分该房产。主要有开发商未取得预售许可,房屋为共有财产而未经其他共有权人书面同意的,该房屋权属有争议,司法机关、依法裁定、决定查封或以其他形式限制房屋权利等情形;
2、开发商存在欺诈情形。
(二)套型误差导致退房。
根据《商品房销售管理办法》第十九条的规定,按套(单元)计价的预售房屋,套型与设计图纸不一致时,或者相关尺寸超出约定的误差范围,合同中对此未约定处理方式的,购房人可以退房;
(三)面积误差导致退房。
即合同约定面积与产权登记面积发生误差达到一定比例。若合同中未约定具体的比例,按照有关规定,误差比绝对值超出3%时,购房人有权退房。
(四)开发商变更规划、设计导致退房。
已预售的商品房,开发商应在变更规划、设计导致商品房的结构形式、户型、空间尺寸、朝向变化,以及出现合同约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形之日起一定时间内书面通知购房者,购房者在接到通知后可选择是否退房。若开发商未在规定时限内通知的,购房者有权要求退房。
(五)质量不合格导致退房。
商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,经核验,确属主体结构质量不合格的,购房者有权退房。
开发商违约拒绝退房怎么办?
(一)如果卖方已经违约但又拒绝退房的,购房者可以先与开发商沟通协商。
在目前房价上扬的情况下,如果退房仅是退还原先的购房款,反而往往会使购房者遭受损失。因此,从经济收益的角度来说,退房可能不是很明智的选择。购房者可以通过与开发商协商,要求开发商通过其他方式,比如支付违约金等方式,弥补违约行为造成的损害。
(二)如果协商不成,购房者可以向提讼,要求解除合同,同时主张卖方承担违约或者赔偿责任,同时支付自身因退房受到的损失如误工费、车费等。
开发商违约拒绝退房购房者要如何维权
[律师回复] 对于开发商违约拒绝退房购房者要如何维权这个问题,解答如下, 购房者在哪些条件下可以退房?
根据我国相关法律规定以及具体操作实践,可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。
约定退房条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如房产商延迟交房超过一定期限,购房人可以要求退房。
法定条件综合起来主要包括以下几项:
(一)购房合同无效。
根据相关法律的规定,合同无效的直接结果是因合同取得的财产应予返还,具体到购房合同上就是购房者退还房屋,而开发商退还房款。从实践来看,造成购房合同无效的常见情形有:
1、开发商无权处分该房产。主要有开发商未取得预售许可,房屋为共有财产而未经其他共有权人书面同意的,该房屋权属有争议,司法机关、依法裁定、决定查封或以其他形式限制房屋权利等情形;
2、开发商存在欺诈情形。
(二)套型误差导致退房。
根据《商品房销售管理办法》第十九条的规定,按套(单元)计价的预售房屋,套型与设计图纸不一致时,或者相关尺寸超出约定的误差范围,合同中对此未约定处理方式的,购房人可以退房;
(三)面积误差导致退房。
即合同约定面积与产权登记面积发生误差达到一定比例。若合同中未约定具体的比例,按照有关规定,误差比绝对值超出3%时,购房人有权退房。
(四)开发商变更规划、设计导致退房。
已预售的商品房,开发商应在变更规划、设计导致商品房的结构形式、户型、空间尺寸、朝向变化,以及出现合同约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形之日起一定时间内书面通知购房者,购房者在接到通知后可选择是否退房。若开发商未在规定时限内通知的,购房者有权要求退房。
(五)质量不合格导致退房。
商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验,经核验,确属主体结构质量不合格的,购房者有权退房。
开发商违约拒绝退房怎么办?
(一)如果卖方已经违约但又拒绝退房的,购房者可以先与开发商沟通协商。
在目前房价上扬的情况下,如果退房仅是退还原先的购房款,反而往往会使购房者遭受损失。因此,从经济收益的角度来说,退房可能不是很明智的选择。购房者可以通过与开发商协商,要求开发商通过其他方式,比如支付违约金等方式,弥补违约行为造成的损害。
(二)如果协商不成,购房者可以向提讼,要求解除合同,同时主张卖方承担违约或者赔偿责任,同时支付自身因退房受到的损失如误工费、车费等。
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开发商违约可以拒绝吗
开发商违约赔偿通常按合同标的额百分之二十计算,损害严重时违约金可适当提高,但不超过实际损失百分之三十一。具体数额由双方商定并写入合同,同时需结合违约性质、程度等因素测算实际损失,以合理确定赔偿金额。
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交房时开发商不支付违约金可以拒绝吗
[律师回复] 关于逾期交房的违约金比例,国家并没有一个统一的标准。一般情况下,双方有合同约定的,按照有约定按约定、没约定按法定的原则,以合同上约定的比例执行;合同上没有约定的,按照同期银行贷款利率为准。 不过,尽管逾期交房的违约金没有一个统一标准,但合同上的违约金比例并不是固定不变的,可以以实际损失为标准进行适当调整。   《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十六条规定:“当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失30为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的,应当以违约造成的损失确定违约金数额。” 根据以上规定,如果房产公司长时间逾期交房给购房者造成的损失高于合同约定的违约金,购房者可以请求人民适当予以增加,按实际造成的损失确定违约金,要求房产公司承担违约责任。   影响开发商不断降低逾期交房违约金赔偿比例的因素有很多。一般开发商都有一个工程进度表,影响工程进度的因素有很多,比如天气、资金等,一旦工程进度不能按时推进,逾期交房的可能性增大的话,开发商势必会降低逾期交房的违约金比例,以最大限度减少自己的损失。
开发商违约拒绝退房购房者应该如何维权
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 购房者在哪些条件下可以退房?
根据我国相关法律规定以及具体操作实践,可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。
约定退房条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如房产商延迟交房超过一定期限,购房人可以要求退房。
法定条件综合起来主要包括以下几项:
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根据相关法律的规定,合同无效的直接结果是因合同取得的财产应予返还,具体到购房合同上就是购房者退还房屋,而开发商退还房款。从实践来看,造成购房合同无效的常见情形有:
1、开发商无权处分该房产。主要有开发商未取得预售许可,房屋为共有财产而未经其他共有权人书面同意的,该房屋权属有争议,司法机关、依法裁定、决定查封或以其他形式限制房屋权利等情形;
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(二)如果协商不成,购房者可以向提讼,要求解除合同,同时主张卖方承担违约或者赔偿责任,同时支付自身因退房受到的损失如误工费、车费等。
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