火车票退票手续费是多少

一、火车票退票手续费是多少

开车前15天以上退票，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。实名制火车票退票规定：1、火车票可以在全国任何的火车站办理退票;2、普通车次的火车票退票只能在火车发车前操作退票，动车、高铁可以在火车发车后的2个小时内操作改签，但不可以退票。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理。3、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。4、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

二、火车票退票手续费新规定

关于退票费用的具体规定如下：首先，根据阶梯式退票政策的要求，如果乘客提前至少15天（不含）以上进行退票，将无需支付任何退票费用。

值得注意的是，这里所提到的“15天”并不包含在内，这意味着若想要享受免退票费的优惠，需要在出发日期的360个小时（即15个工作日乘以24小时）以前完成退票手续。

例如，假设某位旅客所购买的是从2月份4日下午3点启程的列车车票，那么他需在20日当天即下午3点之前办理退票手续才可享受免退票费的待遇，而若是在该时间之后再提出退票申请，便不得不承担高达5%的退票费用。

其次，如若乘客在距离出发时间的48小时至15天之间进行退票，则须缴纳票面价格5%的退票手续费;

第三，若乘客选择在距离出发时间的24小时至48小时内进行退票，将被要求缴纳10%的退票手续费;

最后，对于那些决定在距离出发时间不足24小时之内提出退票请求的乘客而言，他们需要承担高达20%的退票手续费。

《关于车票改签、退票有关事项的通知》4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。