商场对顾客购物受伤如何承担赔偿责任

最新修订 | 2025-03-31
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李玉亭律师
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专家导读 商场对顾客购物受伤的赔偿责任需依具体情况判定。若商场因设施设备缺陷、管理不善等过错致顾客受伤,应承担侵权赔偿,涵盖医疗费等实际损失;若顾客自身有过错,商场可减轻赔偿。商场要尽安全保障义务,若已尽责且损害由第三人造成,承担补充赔偿后可追偿。责任承担及大小需综合多因素判定。
商场对顾客购物受伤如何承担赔偿责任

一、商场对顾客购物受伤如何承担赔偿责任

商场对顾客购物受伤需根据具体情况承担赔偿责任。若商场存在设施设备缺陷、管理不善等过错,导致顾客受伤,应承担侵权赔偿责任,赔偿范围包括医疗费护理费误工费等实际损失。若顾客自身存在过错,如违反商场规定导致受伤,商场可根据过错程度减轻赔偿责任。商场应尽到安全保障义务,如设置警示标识、定期检查维护设施等。若商场已尽到合理限度内的安全保障义务,且损害是由第三人造成的,商场在承担补充赔偿责任后,有权向第三人追偿。总之,商场是否承担赔偿责任及承担责任的大小,需综合考虑多种因素来判定。

二、商场未履行安全保障义务致伤需担何责

商场作为公共场所的管理人,负有安全保障义务。若未履行该义务导致他人受伤,需承担侵权责任

根据《民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果损害是由第三人的行为造成,由第三人承担侵权责任;商场未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任,承担后可向第三人追偿。

商场担责通常以过错为前提,比如地面湿滑未设警示标志、设施老化未及时维修等。责任方式一般包括赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,造成残疾的还需赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金等。

三、商场购物受伤未获赔偿可通过法律维权吗

可以。依据《中华人民共和国民法典》,商场作为公共场所的管理人,有安全保障义务。若因商场未履行该义务,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等导致消费者受伤,商场应承担侵权责任。

若与商场协商赔偿不成,消费者可通过法律途径维权。首先收集证据,如现场照片、监控录像、医院诊断证明、病历等能证明受伤事实和因果关系的材料。然后向法院提起民事诉讼,将商场列为被告,要求其赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。法院会依据双方提供的证据和相关法律规定,判定商场是否担责及赔偿数额。

在探讨商场对购物受伤如何承担责任责任时,我们了解到了多种情况和判定标准。但这只是一个基础的法律认知。实际上,若因商场地面湿滑导致顾客摔倒受伤,商场不仅要承担医疗费用等直接损失,还可能需赔偿误工费等间接损失。若商场设施存在安全隐患致顾客受伤,责任划分会更复杂。此外,若商场未履行安全保障义务,如未安排足够安全保护人员等,也会影响责任承担。你是否遇到过在商场购物受伤的情况,对商场应承担的责任还有疑问?若想深入了解商场购物受伤责任承担的更多细节,欢迎点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您详细解答。

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