如果买到假货怎么要求商家赔偿

最新修订 | 2025-04-13
浏览10w+
佀梦迪律师
佀梦迪律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:198人
专家导读 买到假货要求商家赔偿有明确流程。前期要保留购买凭证,如发票、支付记录等,收集证明商品为假货的证据,如鉴定报告。可先与商家直接协商,依据相关法律要求退款并增加赔偿。协商无果,可向消协、市场监管部门投诉调解。也能依据仲裁协议申请仲裁,各种途径都不行可向法院诉讼。建议消费者购物增强自我保护意识,及时维权。
如果买到假货怎么要求商家赔偿

一、如果买到假货怎么要求商家赔偿

买到假货要求商家赔偿有一系列明确流程。购买到假货时,消费者有权依法要求赔偿。

1.前期准备:保留好购买凭证,像发票、购物小票、支付记录等,同时收集能证明商品为假货的证据,如鉴定报告、与正品的差异对比等。

2.直接协商:和商家直接协商时,依据《消费者权益保护法》,可要求退款并主张增加赔偿,赔偿金额为商品价款的三倍,不足五百元按五百元赔偿。

3.投诉调解:若协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,请求介入调解。

4.仲裁诉讼:还可依据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。若各种途径都无法解决,可向法院提起诉讼

建议消费者在购物时增强自我保护意识,及时维权。

二、买到假货要求赔偿遭拒法律途径可行吗

此情况通过法律途径可行。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

你可先收集能证明买到假货的证据,如购买凭证、商品实物、鉴定报告等。接着尝试与商家再次协商赔偿事宜,并保留好沟通记录。若协商不成,可向消费者协会或相关市场监管部门投诉。若上述途径均无法解决问题,你可向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求商家依法进行赔偿。

三、买到假货要求商家赔偿的法律途径有哪些

买到假货要求商家赔偿,可通过以下法律途径:

1.与商家协商:这是最直接的方式,可要求退款、换货或按《消费者权益保护法》获得赔偿。若商家存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍;不足五百元的,为五百元。

2.向消协或有关行政部门投诉:可拨打12315热线向消费者协会投诉,也可向市场监督管理部门等相关行政部门反映,他们会介入调解。

3.申请仲裁:若与商家在合同中有仲裁条款约定,可将争议提交仲裁机构仲裁。

4.提起诉讼:收集好购买凭证、假货证据等,向有管辖权的法院起诉,通过司法程序维护权益。

当我们探讨如果假货怎么要求商家赔偿这个问题时,除了常见的赔偿情况,还有一些拓展情况值得了解。若买到假货,除了可依据《消费者权益保护法》要求商家按商品价款的三倍赔偿,不足五百元的为五百元。要是涉及食品类假货,还可根据《食品安全法》要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。此外,若因使用假货导致人身伤害,还能要求商家承担相应的医疗费用赔偿责任。你在购买商品时是否遇到过假货呢?若对假货赔偿的具体流程、证据收集等还有疑问,别错过网页底部的“立即咨询”按钮,让专业法律人士为你解惑。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3.5k字,预估阅读时间12分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6728位律师在线平均3分钟响应99%好评
如果买到假货怎么要求商家赔偿
一键咨询
  • 147****5462用户3分钟前提交了咨询
    152****8570用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    135****1462用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    134****7351用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    153****0226用户3分钟前提交了咨询
    150****0280用户1分钟前提交了咨询
    177****1543用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    176****1257用户3分钟前提交了咨询
    168****7516用户1分钟前提交了咨询
  • 166****5171用户4分钟前提交了咨询
    130****6038用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    145****2822用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    161****7032用户2分钟前提交了咨询
    133****1853用户1分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    153****8584用户1分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 如果买到假货怎么要求商家赔偿
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

南通135****3791用户2分钟前已提交咨询
沭阳178****6068用户2分钟前已获取解答
苏州156****7351用户1分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换