员工给客户造成损失谁承担

最新修订 | 2025-05-16
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包敬立律师
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专家导读 员工致客户损失的责任认定需具体情况具体分析。通常若员工存在故意或重大过失,由员工自行承担赔偿责任,用人单位赔偿后可向其追偿;员工执行工作任务致损,因属职务行为,用人单位需担责。若客户自身有过错,应按过错相抵原则,各方按过错程度分担损失。有争议可协商、调解或诉讼解决。
员工给客户造成损失谁承担

一、员工给客户造成损失谁承担

1.通常情况下,员工致客户损,若故意或重大过失,员工自担赔责。用人单位赔后,可向有故意或重大过失员工追偿。

2.员工执行工作任务致客户损,用人单位需担赔责,因其行为属职务行为,用人单位作为雇主对职务行为后果负责。

3.若客户自身有过错致损,依过错相抵原则,各方应按过错程度分担损失。

4.总之,需具体情况具体析定责主体,有争议可通过协商、调解或诉讼解决。

二、员工致客户损失,公司是否需共同担责

一般情况下,员工履职致客户损失,公司需共同担责。根据《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任

因为员工是为公司利益开展工作,其履职行为可视为公司行为。但公司担责后,若员工存在故意或重大过失,公司可向员工追偿。例如员工在送货途中因故意飙车撞坏客户货物,公司担责后可向员工追偿。

不过,若员工行为并非执行工作任务,属于个人行为,则公司无需担责。如员工下班后私下揽活致客户损失,责任由员工自负。

三、员工致客户损失,企业担责法律依据在哪

员工致客户损失,企业担责的法律依据主要是《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条。该条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

此规定基于“雇主责任”原则,员工执行工作任务代表着企业,其行为产生的后果应由企业承受。比如销售员在推销产品中因不当介绍致客户受损,企业要担责。不过,若员工存在故意(如恶意欺骗客户)或重大过失(如严重违反操作流程),企业担责后可向员工追偿。

在探讨员工给客户造成损失谁承担这一问题时,我们了解到多种情形下的责任判定。一般来说,若员工是因执行工作任务造成客户损失,通常由用人单位承担侵权责任。但这其中也有复杂情况,比如员工存在故意或重大过失时,用人单位在承担赔偿责任后,有权向员工追偿。除了责任归属,还可能涉及到赔偿范围等问题,像客户的直接经济损失、预期利益损失等是否都应赔偿。如果您对员工给客户造成损失后的责任承担主体、赔偿范围界定等还有疑问,不要错过获取专业解答的机会,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,资深法律专家将为您详尽剖析。

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