超市购物摔伤怎样理赔的法律规定？

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

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[律师回复] 超市有责任，如电梯有问题，超市担全责

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 热点推荐：侵权行为网络侵权侵权责任法侵犯肖像权隐私权侵犯名誉权超市购物的时候，很多家长将小孩放入购物车内，避免孩子乱跑，但是，小孩天性好动，其在购物车中玩耍时，就有可能发生摔下等意外伤害，曾经还发生过超市购物车小孩摔死的案例，在这种情况下应该由谁负责，超市有责任吗下面，小编就为大家介绍一下相关责任负责问题。
一、经营者安全保障义务《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。该条规定确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。但由于个案案情的不同，经营者的安全保障义务也有所不同，相应地其应承担的责任也不同。
二、安全保障义务法理依据经营者安全保障义务是指在自己与有责任的领域内，从事或持续特定危险的，负有义务情况采取必要的、具期待可能性的防范措施，保护第三人免于危险”的义务。其主要有三种情形：一是经营者纯粹的，没有营造好一个很安全的消费环境，导致消费者受到损害。如挖掘水沟，应加盖或采取必要措施。二是经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害，负有防范危险发生的义务。如在家举办酒会，应防止老树砸伤宾客;餐馆楼梯未全部修好，应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。三是因从事一定营业或职业的经营者消极，未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务。如经营旅馆饭店，应注意清除楼道油渍，维护电梯安全，保证安全门畅通无阻的义务。经营者安全保障义务内容的确定，是判断经营者是否需要承担赔偿责任的标尺，即经营者需要履行哪些义务，才能视为其已经尽到了注意义务而不需要承担赔偿责任。民法理论认为，需要尽适当注意义务却没有尽这种义务，就具有民法上的过错，就应当承担过错的民事赔偿责任。
三、安全保障义务具体范围
1、硬件方面
首先是硬件设施，服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠，有国家强制标准的应当符合强制标准的要求，没有国家强制标准的，应当符合行业标准或者达到进行此等经营所需要达到的安全标准。
其次是符合消防方面的法律法规。再次，符合经营场所的电梯安全的特别要求。除了上述要求硬件设备符合安全要求的静态的义务外，建筑物、相关配套设施还必须由经营者经常的、勤勉的维护，使它们一直处于良好的运行状态。
最后，经营者对于可能出现的危险应当采取必要的安全防范措施，配备数量足够的、合格的安全保障人员。
2、软件方面经营者应当为消费者创造一个安全的消费环境，经营者向消费者提供的服务内容和服务过程应当是安全的，如果服务内容存在对消费者人身或财产造成损害的危险或者服务的过程存在对消费者人身或财产造成损害的危险，就属于内部不安全因素。
其次要求有一定的安保措施，即制止来自第三方对消费者的侵害主要是指通过经营者工作人员的服务工作，照顾、保护消费者的人身、财产安全不至遭受来自外界、第三人的侵害。

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 超市负有安全保障义务，需要在其未尽到安全保障义务的范围内承担赔偿责任，具体要根据超市的过错程度承担相应责任。

[律师回复] 赔偿费用含伤残费，医药费，住院伙食补助，护理费等。按过错责任划分，建议进行监控视频的证据保全，以免证据被超市销毁

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 2009年12月28日，张某去某超市购物，当张某踏上该超市门前的台阶时，由于台阶上下的雪没有清理干净，台阶又未加盖防滑垫，张某一下子滑倒张某随即被送往医院治疗，经诊断为脊椎骨骨折，用去医疗费两万多元事后由于超市拒绝赔偿，张某到分歧：本案在审理过程中，存在两种不同意见
第一种意见认为，张某并未进入超市购物，双方尚未形成合同关系，彼此之间没有权利义务张某的伤是意外造成的，对张某的损害后果，超市既没有过错，又没有法定或约定的义务，因此，超市不应承担赔偿责任，应驳回张某的诉讼请求
第二种意见认为，超市未尽照顾、保护消费者人身及财产安全的义务，导致前来购物的张某滑倒摔伤，超市有明显过错，应当赔偿张某的损失评析：笔者同意第二种意见理由如下：
一、《合同法》
第四十二条规定：“当事人在订立合同过程中，有下列情形之
一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任有其他违背诚实信用原则的行为”该条是关于缔约过失责任的规定，在合同订立过程中，一方当事人因没有履行依据诚实信用原则所应负的义务，而导致另一方当事人遭受一定的损失，在这种情况下，前者要承担相应的民事责任，这种责任即为缔约过失责任依据诚实信用原则，当事人在订立合同过程中，应当负有一定的注意而履行必要的义务，这些义务不属于合同约定的义务，而是一种先合同义务，先合同义务是一种附随义务也就是说，不管合同是否订立，只要违反了诚实信用、公平原则，给对方造成损失，就应当赔偿
二、本案中，超市作为经营者，其先合同义务包括：谨慎、小心地照顾顾客，采取积极措施，尽可能地保护顾客的人身及财产安全在本案中，超市明知下雪天台阶结了冰，如果不及时清理或采取其他防滑措施，顾客经过时有可能会滑倒，然而超市却疏忽大意没有预见或已经预见但轻信可以避免超市没有尽到应尽的职责和注意义务，即没有对顾客作出警示或提示，也没有采取保护措施，最终导致张某滑倒摔伤超市有明显的过错，违反了先合同义务
三、尽管张某尚未进入超市，没有进行实质性的消费，但张某来的目的是为了购物、消费张某来的行为是一种欲与超市订立合同的要约行为因此，张某应认定为缔约一方当事人综上所述，顾客未进超市购物即摔伤能获得赔偿

[律师回复] 哦，还是找永辉超市，生鲜处也属于永辉超市管理，负有保障安全义务。

[律师回复] 你好，你妈妈现在的受伤情况具体是什么？

[律师回复] 你可以去与超市的进行协商，要求他们进行赔偿，如果协商不成功，你可以直接向法院提起诉书，维护你的合法权益。

[律师回复] 你好，这个可以要求超市赔偿损失，协商不成出院后做伤残鉴定计算赔偿金，起诉超市要求赔偿

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 可以向超市主张人身损害赔偿

[律师回复] 仅供参考我认为主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,根据《消费者合法权益保护法》第四十一条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 可以联系我处理 ，进行索赔

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 服务社会是我所的宗旨！虽然您的标的额很小，我所仍予以答复，因为此问题对您个人来说却是大问题！
虽然是抽奖，但并非为免费，仍需支付对价！即使是免费，也是基于您的买卖关系的存在才会免费向您提供！因此，无论是否免费，超市均应确保珠宝质量。如果确实是假珠宝，则为欺诈；如果是品质非起宣传的那样，亦属欺诈！

[律师回复] 你好，收集证据，去劳动保障部门申请工伤认定