商场内滑倒受伤,商家是否该赔偿

最新修订 | 2025-12-14
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周皓律师
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专家导读 商场内滑倒受伤,商家是否担责要看其是否尽安全保障义务。《民法典》规定,经营场所经营者未尽此义务致他人损害需担侵权责任。商场地面湿滑未设警示、设施有缺陷致顾客滑倒,应担责,赔偿含医疗费等。若商场已提示,顾客自身疏忽滑倒,商场可不担责或减轻责任。顾客受伤后要及时固定证据,先协商,不成可起诉。
商场内滑倒受伤,商家是否该赔偿

一、商场内滑倒受伤,商家是否该赔偿

商场内滑倒受伤,商家是否赔偿需看其是否尽到安全保障义务。《民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任

若商场存在地面湿滑未设置明显警示标识、设施有缺陷等情况,导致顾客滑倒受伤,可认定商场未尽安全保障义务,需承担赔偿责任,赔偿范围通常包括医疗费误工费等合理费用。

但如果商场已尽到提示义务,如地面有水渍时放置了“小心地滑”标识,而顾客因自身疏忽大意滑倒,商场可不担责或减轻责任。所以,顾客滑倒受伤后,要及时固定证据,与商场协商赔偿,协商不成可起诉

二、商场内滑倒摔伤商场担责吗

商场内滑倒摔伤,商场是否担责需看其是否尽到安全保障义务。安全保障义务要求商场在合理限度范围内,采取必要措施保护他人人身和财产安全。

若商场存在地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等过错,导致顾客滑倒摔伤,商场应承担侵权责任,赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。

若顾客自身存在重大过失,如注意力不集中、奔跑打闹等,可减轻商场责任。

若商场能证明已尽到安全保障义务,如地面干燥清洁、有明显防滑提示等,商场不承担责任。

三、商场内滑倒致损,商家应否承担赔偿责任

商场内滑倒致损,商家是否担责需依据《民法典》侵权责任编判断。若商家未尽到安全保障义务,如地面湿滑未设警示标志、未及时清理障碍物等,导致顾客滑倒受伤,商家应承担侵权赔偿责任,需赔偿医疗费、误工费等合理费用。

若顾客自身存在过错,如注意力不集中、穿着不当鞋子等,会减轻商家责任。比如顾客边玩手机边走路滑倒,其自身有一定过错。

若损害是由第三人行为造成,由第三人担责;商家未尽安全保障义务的,承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。

当我们探讨商场内滑倒受伤,商家是否该赔偿时,除了核心的责任认定逻辑,还有不少实际维权中需明确的细节值得关注。比如,若商家未尽到地面清洁、警示标识等安全保障义务,除赔偿医疗费、误工费,若造成伤残还涉及残疾赔偿金精神损害抚慰金等;若滑倒因第三方行为(如其他顾客遗留油污未及时清理),商家的责任比例该如何划分?此外,受伤后保留现场照片、监控录像、就医凭证等证据,对后续维权至关重要。如果你对自身情况是否符合商家赔偿条件、具体赔偿金额计算,或是证据收集技巧仍有困惑,别犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士能为你针对性梳理,帮你高效推进维权事宜。

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