在酒店摔倒谁的责任

最新修订 | 2025-12-15
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佀梦迪律师
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专家导读 一般酒店摔倒,若其未尽安全保障义务致客人受伤应担责,像地面湿滑无警示、楼梯扶手损坏等。客人自身有错如饮酒过量、奔跑致摔倒,酒店可减轻责任。客人要证明酒店过错,保留现场证据、收集证人证言等。双方协商不成,可通过协商、调解或诉讼解决,诉讼时客人需举证酒店过错及因果关系。
在酒店摔倒谁的责任

一、在酒店摔倒谁的责任

一般情况下,在酒店摔倒,酒店可能需承担责任。若酒店未尽到安全保障义务,如地面湿滑未设置警示标识、楼梯扶手损坏等,导致客人摔倒受伤,酒店应承担相应责任。客人自身存在过错,如因饮酒过量、奔跑等原因导致摔倒,酒店可适当减轻责任。客人需证明酒店存在过错,如保留现场证据(拍照、录像等)、收集证人证言等。若双方对责任划分无法协商一致,可通过协商、调解或诉讼等方式解决。诉讼时,客人需提供证据证明酒店存在过错及自身受伤与酒店过错之间存在因果关系。

二、在酒店摔倒受伤酒店要担责吗

酒店是否担责需根据具体情况判断。依据《民法典》,宾馆等经营场所的经营者,负有安全保障义务。

若酒店存在过错,比如地面有积水未及时清理、防滑措施不到位、警示标识缺失等,导致顾客摔倒受伤,酒店应承担侵权责任。顾客可要求酒店赔偿医疗费误工费等合理费用。

但如果是顾客自身原因,如醉酒、注意力不集中、自身身体突发状况等导致摔倒,酒店无过错,则无需担责。若双方都有过错,会按各自过错比例分担责任。所以,在酒店摔倒受伤,要先确定酒店有无过错,以此判断其是否担责。

三、在酒店摔倒受伤,酒店负的责任是什么

酒店对顾客负有安全保障义务。若顾客在酒店摔倒受伤,酒店是否担责及担责范围需看其有无尽到该义务。

若因酒店过错,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等致顾客摔倒,酒店构成侵权,需承担赔偿责任,涵盖医疗费、误工费、护理费等合理费用。

若顾客自身有过错,如醉酒、注意力不集中等,可减轻酒店责任,双方按过错比例分担损失。

若酒店能证明已尽到安全保障义务,如及时清理地面、设置明显警示标志等,则可不承担赔偿责任。顾客需自行承担损失。

当我们厘清在酒店摔倒谁的责任时,还需关注后续的维权细节。比如酒店未尽到安全保障义务(如地面湿滑未设警示、设施存在缺陷)需承担的赔偿范围,除医疗费外,还包括误工费、护理费,若造成伤残还涉及残疾赔偿金等;此外,举证责任也是关键,比如保留现场照片、就医记录、与酒店沟通的证据等,这些都可能影响最终的维权结果。如果您遇到类似情况,对责任认定赔偿标准或举证方法仍有疑问,别错过网页底部的“立即咨询”按钮,专业律师能帮您精准解决困惑,避免维权走弯路。

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