新买的东西坏了可以申请赔偿吗

最新修订 | 2025-12-30
浏览10w+
佀梦迪律师
佀梦迪律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:199人
专家导读 新买的东西坏了可申请赔偿,质保期内质量问题商家应承担维修、更换或退货责任。需先与商家沟通,保留发票、保修卡等购物凭证,要求按质保约定处理;若商家拒绝或拖延,可向消协投诉调解,或依据《消费者权益保护法》等向法院起诉,要求赔偿维修、更换、退货退款及交通费、误工费等合理费用。
新买的东西坏了可以申请赔偿吗

一、新买的东西坏了可以申请赔偿

新买的东西坏了,通常可以申请赔偿。若商品在质保期内出现质量问题,商家应承担维修、更换或退货的责任。你可先与商家沟通,保留好购物凭证等相关证据,如发票、保修卡等。明确告知商家商品存在的质量问题,并要求其按照质保约定处理。若商家拒绝或拖延处理,你可以向消费者协会投诉,请求其介入调解。也可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,向有管辖权的法院提起诉讼,要求商家赔偿损失,包括维修费用、更换费用、退货退款以及由此产生的交通费误工费等合理费用。

二、新买商品损坏索赔需什么条件

索赔需满足以下条件:1.消费者与销售者存在合法买卖合同关系(持有发票、收据等购买凭证);2.商品损坏系自身质量缺陷或销售者过错导致,非消费者故意/重大过失造成;3.损坏发生在法定或约定的质量保证期内;4.消费者已举证证明损坏事实及损失范围(如损坏照片、维修单据等)。

依据《消费者权益保护法》《产品质量法》,消费者可向销售者主张修理、更换、退货或赔偿损失;若系生产者责任,销售者赔偿后可向生产者追偿。需注意:人为损坏(如使用不当、擅自改装)不属索赔范围,需承担举证责任证明损坏与自身行为无关。

三、新买商品损坏索赔时效是多久

根据《民法典》等相关规定,新买商品损坏索赔时效需区分不同情况。

一般而言,向销售者主张违约责任诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。若商品存在缺陷造成人身伤害或其他财产损害,要求生产者或销售者承担侵权责任的,诉讼时效同样为三年。

不过,出售质量不合格的商品未声明的,在部分情形适用特殊短期时效。比如一些商家有明确规定的售后期限,消费者应在该期限内提出索赔。同时,产品质量法规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失,但尚未超过明示的安全使用期的除外。

当我们探讨新买的东西坏了可以申请赔偿吗这个问题时,其实还有一些相关情况值得关注。比如,若新买的东西在保修期内坏了却被商家拒绝赔偿,消费者该如何维权。这时候可以向消费者协会投诉,或者依据《消费者权益保护法》通过法律途径解决。另外,如果因商品损坏给自己造成了其他间接损失,如因产品故障导致的额外费用支出,是否也能要求赔偿。若你在遇到新买东西损坏赔偿问题上还有疑问,或是对赔偿流程、维权方式等存在困惑,别错过获取专业解答的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业人士为你答疑解惑。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3.1k字,预估阅读时间11分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6501位律师在线平均3分钟响应99%好评
新买的东西坏了可以申请赔偿吗
一键咨询
  • 无锡用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    143****7483用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    142****6654用户4分钟前提交了咨询
    160****1213用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    130****0170用户4分钟前提交了咨询
    174****8342用户3分钟前提交了咨询
    134****7216用户4分钟前提交了咨询
    133****4653用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
  • 宿迁用户4分钟前提交了咨询
    177****2341用户1分钟前提交了咨询
    155****1614用户2分钟前提交了咨询
    173****8374用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    157****5628用户4分钟前提交了咨询
    147****2720用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    155****3670用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    175****7426用户3分钟前提交了咨询
    146****0514用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 新买的东西坏了可以申请赔偿吗
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

连云港188****4858用户3分钟前已提交咨询
南通188****2111用户1分钟前已获取解答
徐州152****9292用户4分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换