商场违约撤店应如何赔偿顾客

最新修订 | 2026-01-01
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专家导读 商场违约撤店对顾客的赔偿需结合具体情形:若顾客与商场存在消费合同,商场撤店构成根本违约,有违约条款则按约定执行,可要求返还未消费金额及违约金;无约定则主张实际损失(如无法售后、额外交通费用等)。顾客需保留消费凭证等证据,先协商,不成可向消协投诉或起诉维权。
商场违约撤店应如何赔偿顾客

一、商场违约撤店应如何赔偿顾客

商场违约撤店赔偿顾客,需结合具体情形确定。若顾客与商场存在消费合同,商场违约撤店构成根本违约,顾客可依合同约定索赔。若合同有关于商场提前撤店违约赔偿条款,按该条款执行,可要求返还未消费金额及支付违约金

若合同未约定,顾客可主张实际损失赔偿。如因商场撤店导致已购买商品无法售后,或需到更远地方消费产生额外交通费用等。顾客应保留好消费凭证、沟通记录等证据,先与商场协商赔偿,协商不成,可向消协等部门投诉,也可提起民事诉讼维护权益。

二、商场违约撤店怎么赔偿

商场违约撤店,赔偿方式通常依合同约定和实际损失确定。

若双方签订的合同中有关于违约撤店赔偿的明确条款,应按合同约定执行,比如约定了违约金数额或计算方式,商场需依此支付。

若合同未约定,依据《民法典》规定,受损方可要求商场赔偿因违约所造成的损失,包括合同履行后可获得的利益,但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。损失赔偿一般涵盖直接损失和间接损失,直接损失如因商场撤店导致的货物积压处理损失、装修费用剩余未摊销部分等;间接损失如预期的经营利润等。

若协商赔偿不成,受损方可通过诉讼解决,由法院根据实际情况判定赔偿金额

三、商场违约撤店怎么赔偿的

商场违约撤店,其赔偿方式需依据双方签订的合同来确定。若合同中有明确约定违约赔偿条款,商场应按照合同约定向商户支付违约金或承担相应赔偿责任。若合同未约定,商户可要求商场赔偿实际损失,包括直接损失和可得利益损失。直接损失如因撤店导致的装修费用未摊销部分、货物积压损失等;可得利益损失是指在正常履行合同情况下商户可获得的预期利润。商户需对损失承担举证责任,收集相关证据。若双方就赔偿无法协商一致,商户可通过向人民法院提起诉讼等法律途径维护自身合法权益。

当涉及商场违约撤店应如何赔偿顾客时,除了直接损失赔偿(如未履行的服务费用),办有预付卡的顾客还需注意:若商场未按约定提供服务,不仅可主张退还卡内余额,还可能要求支付资金占用期间的利息;若因撤店导致顾客已购商品售后保障缺失,部分情况下也可要求商场承担补充责任。此外,若多家商户联合维权,是否能通过集体协商或诉讼提高效率?如果您正面临商场违约撤店纠纷,不清楚可主张的具体赔偿项目、预付卡余额退还流程,或想了解集体维权注意事项,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您逐一解答,帮您维护合法权益。

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