在商场内受伤是否都可申请赔偿

最新修订 | 2026-01-01
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佀梦迪律师
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专家导读 商场对消费者负有安全保障义务,受伤能否获赔关键看其是否尽到该义务。若商场未尽义务(如地面湿滑无警示、设施老化松动)致消费者受伤,需担责赔偿;若因消费者自身疏忽、违规等原因,商场无过错则不担责;若第三人致伤,第三人担责,商场未尽义务则承担相应补充责任。
在商场内受伤是否都可申请赔偿

一、在商场内受伤是否都可申请赔偿

在商场内受伤并非都可申请赔偿。商场作为公共场所管理者,对消费者负有安全保障义务。若商场未尽到该义务,如地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等致消费者受伤,商场应承担侵权责任,消费者可申请赔偿。

但如果是消费者自身原因造成的,如自身疏忽大意、违反商场规定等,商场无过错则无需担责。若因第三人行为致消费者受伤,由第三人担责;商场未尽安全保障义务的,承担相应补充责任。所以,在商场受伤能否获赔,关键看商场有无过错、是否尽到安全保障义务。

二、在商场内受伤,商场要赔吗

商场是否要赔偿,需依据其是否尽到安全保障义务判断。《民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

若商场存在地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等情况致顾客受伤,商场需担责。比如商场清洁后地面有水渍未及时清理且无警示,顾客滑倒受伤,商场应赔偿医疗费误工费等合理费用。

但如果商场已尽合理安全保障义务,如及时清理地面、设施定期维护检查等,顾客因自身原因(如奔跑、注意力不集中)受伤,商场一般无需担责。不过,若双方对责任划分有争议,可通过协商、调解或诉讼解决。

三、在商场内受伤算工伤

在商场内受伤是否算工伤,需看具体情况。根据《工伤保险条例》,工伤认定需满足工作时间、工作场所、因工作原因等条件。若员工在工作时间因工作需要前往商场,比如采购办公用品,因商场地面湿滑等原因摔倒受伤,这种符合“三工”要素,一般可认定为工伤。此外,在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,也可认定为工伤,若在商场受伤不符合此情况则不能认定。但要是员工在休息时间自行前往商场购物等,受伤就与工作无关,通常不能认定为工伤。

当我们探讨“在商场内受伤是否都可申请赔偿”时,答案并非绝对。核心在于商场是否履行了法定的安全保障义务。比如商场未及时清理地面油污导致顾客滑倒,大概率需承担赔偿责任;但若是因顾客自身故意翻越护栏受伤,商场可能无需担责。此外,若确定商场需担责,申请赔偿时需准备哪些核心证据(如现场监控、医疗诊断书、消费凭证等),以及赔偿范围是否包含误工费、后续康复费等,都是需要明确的细节问题。如果您正面临商场受伤后的赔偿困惑,或是想进一步了解安全保障义务的具体认定标准,别再犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业律师将为您提供针对性解答。

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