在商场里摔伤商场承担责任吗

最新修订 | 2026-01-11
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佀梦迪律师
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专家导读 商场是否担责要看具体情形。若其未尽安全保障义务致顾客摔伤,像地面湿滑无警示、设施隐患未修等,需担侵权责;顾客自身故意或重大过失致伤,商场可减责或免责。发生摔伤,顾客要留证据,协商不成可诉讼。顾客证明商场过错及自身损害,商场举证已尽责,依过错定赔偿范围,含医疗费、误工费等。
在商场里摔伤商场承担责任吗

一、在商场里摔伤商场承担责任吗

商场是否担责需视具体情况而定。若商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场内摔伤,商场需承担侵权责任。比如地面湿滑未设警示标识、设施存在安全隐患未及时维修等。

但如果是顾客自身因故意或重大过失导致摔伤,商场可减轻或不承担责任。例如顾客因奔跑打闹而摔倒。

一旦发生摔伤情况,顾客应及时留存证据,如现场照片、监控视频等。若与商场就责任承担协商不成,可通过诉讼解决。顾客需证明商场存在过错及自身所受损害,商场则需举证自身已尽到安全保障义务。根据双方过错程度,确定商场应承担的赔偿责任范围,包括医疗费误工费等合理损失。

二、商场摔伤责任认定有哪些法律依据

商场摔伤责任认定主要依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编相关规定。

若商场未尽到安全保障义务,如地面湿滑未设警示标识、设施损坏未及时维修等,导致顾客摔伤,商场需承担侵权责任。但如果商场能证明已尽到合理限度范围内的安全保障义务,可减轻或不承担责任。

例如顾客自身因故意或重大过失摔倒,商场在合理范围内已履行安全保障义务,商场责任会相应减轻。同时,若第三人侵权导致顾客摔伤,由第三人承担侵权责任,商场未尽安全保障义务的,在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,有权向第三人追偿。

三、商场摔伤赔偿责任该如何认定

商场摔伤赔偿责任认定需考量多方面。首先,看商场是否尽到安全保障义务,如地面是否湿滑未及时清理、警示标识是否明显等。若商场存在过错,未履行合理限度范围内的安全保障义务,致使顾客摔伤,商场需承担相应赔偿责任。

其次,顾客自身是否有过错,比如是否因自身疏忽大意导致摔倒。若顾客对摔伤存在重大过失,可减轻商场的赔偿责任。

再者,要确定摔伤造成的损失,包括医疗费、误工费、护理费等。通过划分双方过错程度,来明确商场应承担的具体赔偿比例。一般情况下,商场承担与其过错相适应的赔偿责任。若协商不成,顾客可通过诉讼途径,由法院依据具体事实和证据进行公正裁判,确定赔偿责任及金额。

当遭遇商场摔伤的情况时,明晰商场是否担责至关重要。除了上述提到的各种判定因素外,还有一些细节值得关注。比如,如果摔伤导致顾客无法正常工作,产生的误工费该如何准确计算,以及营养费等其他赔偿项目的具体标准是什么。这些问题往往关系到顾客最终能获得的合理赔偿。你是否也在商场摔伤相关事宜上存在疑惑呢?要是对于商场摔伤后的责任判定、赔偿标准或者维权途径等还有不清楚的地方,那就赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮吧,专业法律人士会为你详细解答。

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