顾客自己在超市摔倒,责任要怎么界定

最新修订 | 2026-01-31
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李玉亭律师
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专家导读 顾客在超市摔倒,责任界定要看超市有无尽到安全保障义务。若超市地面湿滑未设警示、通道有障碍物致顾客摔倒,超市应担侵权责任,赔偿顾客合理损失。若顾客自身有重大过失,如注意力不集中等,也需担责。双方责任比例依具体情况定,超市过错大担主责,反之顾客担主责,相当则按比例分担,协商不成顾客可起诉。
顾客自己在超市摔倒,责任要怎么界定

一、顾客自己在超市摔倒,责任要怎么界定

顾客在超市摔倒,责任界定需依据超市是否尽到安全保障义务判断。若超市存在地面湿滑未设警示标识、通道有障碍物等情况,导致顾客摔倒,超市应承担侵权责任,需赔偿顾客医疗费误工费等合理损失。因为超市作为公共场所的经营者,有义务保障顾客的人身安全。

若顾客自身存在重大过失,如注意力不集中、奔跑打闹等导致摔倒,顾客也需承担一定责任。双方责任比例需根据具体情况确定,如超市过错大则承担主要责任,顾客自身过错大则承担主要责任,双方过错相当则按比例分担责任。协商赔偿不成,顾客可向法院起诉

二、超市顾客摔倒,超市应承担何种法律责任

超市作为公共场所管理人,对顾客负有安全保障义务。若顾客摔倒因超市过错所致,如地面湿滑未设警示标识、货架松动等,超市需承担侵权赔偿责任,赔偿项目包含医疗费、误工费、护理费等合理费用。

判断超市是否担责,关键看其有无尽到安全保障义务。若顾客自身存在重大过失,如边看手机边奔跑致摔倒,可减轻超市责任。若因第三人行为致顾客摔倒,由第三人担责;超市未尽安保义务的,承担相应补充责任。超市担责后,可向第三人追偿。

三、超市不履行安全保障义务要负啥法律责任

超市作为公共场所管理人,不履行安全保障义务需担相应法律责任。若因未保障安全致消费者人身损害,依《民法典》侵权责任编,应承担侵权赔偿责任,涵盖医疗费、误工费、护理费等合理费用。比如地面湿滑未设警示标志致顾客摔倒受伤,超市要赔偿。

若未履行食品安全保障义务,销售不符合食品安全标准食品,按《食品安全法》,消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。

情节严重,超市还可能面临市场监管部门行政处罚,如罚款、责令停产停业、吊销许可证等。

当探讨顾客自己在超市摔倒,责任要怎么界定时,除了主要责任判定外,还有一些相关情况值得关注。比如若顾客摔倒后因超市未及时救助导致伤情加重,超市可能需承担额外责任。另外,若超市能证明已在显著位置设置了防滑等警示标识,且地面清洁等操作符合安全规范,在责任划分上可能会减轻责任。如果您在这类事件中有责任认定不清、赔偿标准不明确等问题,或是对责任界定还有其他疑问,别让困惑困扰您,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员会为您答疑解惑。

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