发生客运合同纠纷怎么举证

最新修订 | 2026-02-04
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佀梦迪律师
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专家导读 发生客运合同纠纷,遵循“谁主张,谁举证”原则。旅客要证明与承运人存在客运合同关系,可提供车票等;主张损害赔偿时,需提供医院诊断证明等证明损害事实,以及乘车时间地点等证明损害发生在运输过程中。承运人以旅客自身原因等免责事由抗辩时要举证,以不可抗力主张免责需提供气象报告等证据。
发生客运合同纠纷怎么举证

一、发生客运合同纠纷怎么举证

发生客运合同纠纷,根据“谁主张,谁举证”原则,双方应就各自诉求举证。

旅客需证明与承运人存在客运合同关系,如提供车票、购票记录等。若主张人身或财产损害赔偿,要提供医院诊断证明、病历财产损失清单等证明损害事实。同时,需证明损害发生在运输过程中,可提交乘车时间、地点的相关证据,如监控视频、证人证言

承运人若以旅客自身健康原因、旅客故意或重大过失等免责事由抗辩,要对这些情况举证。若因不可抗力等法定免责情形主张免责,需提供如气象报告、政府公告等证明不可抗力存在的证据。

二、客运合同纠纷中证据收集有哪些法律要点

客运合同纠纷证据收集要点如下:

合同凭证:收集车票、船票、机票等,它们是客运合同成立的基本证据,能证明双方存在客运服务关系及约定的服务内容、时间、路线等。

服务履行证据:保留行程单、运输工具晚点或变更的通知等,用于证明承运人是否按约履行运输义务。

损失证明:若有财物损失,提供购物发票、财物价值评估报告;人身伤亡的,要有医院诊断证明、病历、医疗费票据等,以确定损失大小及因果关系。

现场证据:事故现场照片、视频,证人证言等,可还原事件经过,认定责任归属。收集时要确保证据合法性、真实性、关联性,必要时可申请证据保全

三、客运合同纠纷证据收集法律程序是怎样的

客运合同纠纷证据收集无特定法律程序,但有通用规则。首先收集书证,如车票、行程单、发票等,它们是证明客运合同成立及履行的直接证据,应妥善保存原始凭证。其次是收集物证,像损坏的行李等,要保持其原状,必要时可拍照、录像固定。

证人证言方面,寻找知晓纠纷情况的人作证,让证人出具书面证言或申请其出庭。电子证据也很重要,通过聊天记录、短信、电子邮件、监控视频等,可证明双方沟通情况或事发经过,注意提取和保存。此外,还可申请鉴定,如对人身伤害程度、物品损坏价值等进行评估。收集过程要合法,不得侵犯他人权益,获取的证据应及时整理,以便在纠纷处理中更好运用。

在探讨发生客运合同纠纷怎么举证之后,还有一些相关要点值得了解。客运合同纠纷中,证据的有效性和关联性至关重要。此外,若因纠纷产生了额外的经济损失,如误工费、交通费等,该如何在举证中体现并获得合理赔偿也是关键问题。而且,对于客运方违约但未造成明显直接损失的情况,又该如何举证来争取合理补偿。如果您在客运合同纠纷举证方面仍有疑问,不确定如何收集和运用有效证据,或者对后续赔偿举证等事宜感到困惑,别让难题困扰您,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为您提供精准解答。

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