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工程质量问题处理方式是什么？
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2024-03-02
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巩海冬律师
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专家导读
当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。对可以通过返修或返工弥补的质量问题可签发《监理通知》，责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理方案，填写《监理通知回复单》报监理工程师审核后，批复承包单位处理，必要时应经建设单位和设计单位认可，处理结果应重新进行验收。
建筑企业在工程建设过程中，如果违反有关规定、使用不符合标准的原材料，或者采用的施工技术有误，就有可能导致工程质量问题的发生。这在建筑市场是普遍存在的现象。一旦工程质量出现问题，就要及时处理。那么工程质量问题处理方式是什么？下面请看小编给出的这篇文章。
一、工程质量问题处理方式是什么？
1、当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。对可以通过返修或返工弥补的质量问题可签发《监理通知》，责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理方案，填写《监理通知回复单》报监理工程师审核后，批复承包单位处理，必要时应经建设单位和设计单位认可，处理结果应重新进行验收。
2、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发《工程暂停令》，指令施工单位停止有质量问题部位和与其有关联部位及下道工序的施工。必要时，应要求施工单位采取防护措施，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理。处理结果应重新进行验收。
3、施工单位接到《监理通知》后，在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写。
4、监理工程师审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。
5、在原因分析的基础上，认真审核签认质量问题处理方案。
6、指令施工单位按既定的处理方案实施处理并进行跟踪检查。
7、质量问题处理完毕，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档。
二、引发工程质量问题的因素有哪些？
1、违背建设程序；
2、违反法规行为；
3、地质勘查失真；
4、设计差错；
5、施工管理不到位；
6、使用不合格的原材料、制品及设备；
7、自然环境因素；
8、使用不当。
综上所述，引发工程质量问题的因素很多，包括自然因素和人为因素。出题出现后，监理方会先判断严重程度，要求建筑企业返修或者补强加固，并签发停工令。建筑企业要仔细分析质量问题成因，并制定具体的处理方案，等处理完毕后，由监理方组织验收。
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工程质量问题处理方式是什么？
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你好，我申请的公租房工程工程质量有问题工程质量有问题。我也想咨询一下国家的那个公租房的那个费用怎么收。
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律师您好，我有一个叔叔承包了一份土地工程，他让我帮他问一下那个关于工程质量问题的处理方式有哪些的问题
[律师回复] ①当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即改正;
②当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》;
③某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工;
④在交工使用后保修期内，发现施工质量问题时，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行保修(修补、加固或返工处理)。
②当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》;
③某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工;
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工程质量有问题需要什么证据，能怎么预防工程质量问题
[律师回复] 法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十三条 证据包括：
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
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(四)视听资料;
(五)电子数据;
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(七)鉴定意见;
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证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
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工程质量问题的处理方式有哪些？
1、返修处理 当项目的某些部分的质量虽未达到规范、标准或设计规定的要求，存在一定的缺陷，但经过采取整修等措施后可以达到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求时，可采取返修处理的方法。2、加固处理 主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理。通过对缺陷的加固处理，使建筑结构恢复或提高承载力。
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建筑工程质量问题与质量事故的界定？
[律师回复] 对于建筑工程质量问题与质量事故的界定？这个问题，解答如下,
(1)工程质量事故，是指工程项目在施工过程中出现了达不到设计标准、使用功能要求的工序或使用了达不到设计标准、使用功能要求的材料、设备的现象。
(2)出现了工程质量事故后，施工单位必须根据事故情况采取必要的防护措施，防止事故进一步扩大，保证安全。
(3)总监理工程师以《工程质量事故通知单》的形式通知施工单位，立即要求其停止发生质量事故工序及与之相关工序的施工或停止使用达不到设计标准、使用功能要求的材料、设备。
(4)施工单位接到《工程质量事故通知单》后，尽快进行质量事故调查，写出调查报告，报监理单位与工程部。监理单位和甲方代表应参与质量事故调查。
(5)总监理工程师根据质量事故调查报告及时组织事故原因分析会，除工程部、设计、施工单位外，还应请设计部、财务部、监审部相关人员参加。分析会要查明造成质量事故的原因和责任，责任方必须承担因事故而造成的经济损失，并追究相关责任人的责任。
(6)在质量事故原因分析的基础上，由施工单位技术人员提出事故处理方案报经总监理工程师签字认可后报工程部。工程部签署意见并经设计部、财务部、监审部会签后，报设计单位。
(7)总监理工程师指令施工单位按经批准的处理方案对质量事故进行处理。
(8)质量事故处理完毕后，总监理工程师组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，并写出《工程质量事故处理报告》报指挥部办公室备案。
(9)财务部应及时将工程造价的调整情况报告指挥部领导。
(1)工程质量事故，是指工程项目在施工过程中出现了达不到设计标准、使用功能要求的工序或使用了达不到设计标准、使用功能要求的材料、设备的现象。
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(3)总监理工程师以《工程质量事故通知单》的形式通知施工单位，立即要求其停止发生质量事故工序及与之相关工序的施工或停止使用达不到设计标准、使用功能要求的材料、设备。
(4)施工单位接到《工程质量事故通知单》后，尽快进行质量事故调查，写出调查报告，报监理单位与工程部。监理单位和甲方代表应参与质量事故调查。
(5)总监理工程师根据质量事故调查报告及时组织事故原因分析会，除工程部、设计、施工单位外，还应请设计部、财务部、监审部相关人员参加。分析会要查明造成质量事故的原因和责任，责任方必须承担因事故而造成的经济损失，并追究相关责任人的责任。
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快速解决“建设工程纠纷”问题
您好，近期，有项工程质量不好，但是该工程似乎超过了诉讼时效，为了确认一下，我想问问工程质量诉讼时效是多少。
[律师回复] 根据我国《行政诉讼法》规定：公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。因此，行政诉讼的诉讼时效为当事人知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月。以上就是关于“工程质量诉讼时效”的答案，请采纳。
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工程质量保修金扣留的方式
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 我国法律法规尚未就质量保修金返还期作明确规定，实务中亦未形成通行惯例，由此造成了质量保修金返还约定的多种缺陷，当前，保修金返还主要有以下几种情形：
1、承包方根据《建设工程价款结算暂行办法》第十四条(四)的规定，约定“待工程交付使用后一年保修期到期后返还”。适用此规定存在一些缺陷，
首先，当事人混淆了缺陷责与质量保修期的概念，正如上文所述，质量保修金对应于缺陷责，故将保修金返还期约定与保修期相关联似有不妥
其次，此约定概念上比较模糊，保修金返还期仍不明确，是保修期期满后一年返还呢，还是交付满一年后返还 在理解上存在歧义，不利于实践操作再者，即便尚不存在概念上的歧义，那么保修金具体是在一年后的哪一期日返还，亦未明确
2、笼统约定“保修期满后返还”的情形。根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定，不同专业工程有着不同的保修期限，而约定却没有考虑到保修期的差异性，这将会给保修金返还造成障碍，即是采用5年保修期满后返还，还是2年保修期满后返还，亦或是待最长保修期满后集中返还，还是分别依照各专业工程保修期满后分段返还呢另外，法定基础设施工程、房屋建筑的地基工程和主体结构工程的保修期限甚为长久，在正常施工、使用和正常维护的前提下，一般为50100年，若是待此保修期满后返还保修金，似有克扣工程款之嫌，如此势必会增加施工单位的资金压力，使得本就利润有限的工程业务亏损，显失公平此外对于保修期满后的返还期日亦存在约定不明的问题
3、在施工合同中约定“工程竣工验收合格后一年(两年)后返还”。此约定明确了保修金返还期起算日与缺陷责的起算日一致，符合保修金与缺陷责相对应的要求，然对于具体返还期日并未明确，易引发结算纠纷
4、未约定保修金返还期的情形。实践中不乏有疏于约定保修金返还期的实例，施工单位在索要保修金时，建设单位或以保修期未届满为由拖延返还，或以施工质量存在缺陷为由恶意克扣，此情况下，施工单位可根据《合同法》第六十一条、第六十二条“(四)的规定：
其
一，在补充协商不成且合同无其他相关条款的情况下，保修金返还可以适用最长二十四个月(两年缺陷责)的交易习惯，要求建设单位于工程竣工验收合格起最长两年后的特定期日返还
其
二，在给予合理准备时间的情况下，书面通知建设单位限期履行返还义务。
1、承包方根据《建设工程价款结算暂行办法》第十四条(四)的规定，约定“待工程交付使用后一年保修期到期后返还”。适用此规定存在一些缺陷，
首先，当事人混淆了缺陷责与质量保修期的概念，正如上文所述，质量保修金对应于缺陷责，故将保修金返还期约定与保修期相关联似有不妥
其次，此约定概念上比较模糊，保修金返还期仍不明确，是保修期期满后一年返还呢，还是交付满一年后返还 在理解上存在歧义，不利于实践操作再者，即便尚不存在概念上的歧义，那么保修金具体是在一年后的哪一期日返还，亦未明确
2、笼统约定“保修期满后返还”的情形。根据《建设工程质量管理条例》第四十条的规定，不同专业工程有着不同的保修期限，而约定却没有考虑到保修期的差异性，这将会给保修金返还造成障碍，即是采用5年保修期满后返还，还是2年保修期满后返还，亦或是待最长保修期满后集中返还，还是分别依照各专业工程保修期满后分段返还呢另外，法定基础设施工程、房屋建筑的地基工程和主体结构工程的保修期限甚为长久，在正常施工、使用和正常维护的前提下，一般为50100年，若是待此保修期满后返还保修金，似有克扣工程款之嫌，如此势必会增加施工单位的资金压力，使得本就利润有限的工程业务亏损，显失公平此外对于保修期满后的返还期日亦存在约定不明的问题
3、在施工合同中约定“工程竣工验收合格后一年(两年)后返还”。此约定明确了保修金返还期起算日与缺陷责的起算日一致，符合保修金与缺陷责相对应的要求，然对于具体返还期日并未明确，易引发结算纠纷
4、未约定保修金返还期的情形。实践中不乏有疏于约定保修金返还期的实例，施工单位在索要保修金时，建设单位或以保修期未届满为由拖延返还，或以施工质量存在缺陷为由恶意克扣，此情况下，施工单位可根据《合同法》第六十一条、第六十二条“(四)的规定：
其
一，在补充协商不成且合同无其他相关条款的情况下，保修金返还可以适用最长二十四个月(两年缺陷责)的交易习惯，要求建设单位于工程竣工验收合格起最长两年后的特定期日返还
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二，在给予合理准备时间的情况下，书面通知建设单位限期履行返还义务。
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工程质量有问题需要什么证据，如何预防工程质量问题
搜集建筑工程合同，人证，物证等。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。1、发包人应当对《建设工程施工合同》引起充分重视。2、发包人应保存好施工过程中的书面证据。3、发包人应对质量不合格标准有个专业的认定4、发包人要习惯使用书面沟通方式。
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工程质量问题可以起诉吗？
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 工程质量与约定不符合的，当然可以向人民。
1、签收送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。有些被告拒绝签收的法律文书，更有些人故意躲避工作人员。拒绝签收，工作人员可以留置送达；躲起来，可以公告送达，官司照样会继续下去。只有主动签收的各种文书，才能及时了解对案件审理活动的安排，才能了解是什么人因为什么事，了解对方的具体内容，做到有针对性的准备。
2、当事人可以自己进行诉讼，也可以根据需要委托一到二名诉讼代理人。简单地说，就是找律师来帮助应诉，因为律师生来是为当事人应诉服务的。具体就是由律师代为诉讼，要向递交授权委托书。自然人的授权委托书要由委托人签名或者盖章；法人的授权委托书要由法定代表人签名并加盖公章。授权委托书须记明委托事项和权限。
第一，发包人要求工程质量达到合同约定的优良标准是否有依据？从2020年开始我国建设工程竣工验收EEr核定制变为备案制，取消了原来 由建设工程质量监督机构直接对建设工程质量核定合格、优良等级的制度，但竣工验收不同于竣工验收备案，前者是私法行为，后者是行政管 理行为_遵循私法自治原则，当事人约定的工程质量优良标准并不违反法律法规，应当予以支持。
第二，建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用后发生质量纠纷如何处理？建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用后，又以使用部分质 量不符合约定为由主张权利的，不予支持；但是承包人应当在建设工程的合理使用寿命内对地基基础工程和主体结质量量承担民事责任。
第三，工程质量存在问题，发包人要求承包人拆除重做，承包人要求自己修复，如何处理？工程质量问题的解决应当首先要求承包人修复 ，如果其拒绝修复，可以委托他人修复。至于是否应当拆除重做，鉴于其成本通常高于修复成本，故应当以鉴定机构的意见为准。
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工程质量问题可以起诉吗
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 工程质量与约定不符合的，当然可以向人民。
1、签收送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。有些被告拒绝签收的法律文书，更有些人故意躲避工作人员。拒绝签收，工作人员可以留置送达；躲起来，可以公告送达，官司照样会继续下去。只有主动签收的各种文书，才能及时了解对案件审理活动的安排，才能了解是什么人因为什么事，了解对方的具体内容，做到有针对性的准备。
2、当事人可以自己进行诉讼，也可以根据需要委托一到二名诉讼代理人。简单地说，就是找律师来帮助应诉，因为律师生来是为当事人应诉服务的。具体就是由律师代为诉讼，要向递交授权委托书。自然人的授权委托书要由委托人签名或者盖章；法人的授权委托书要由法定代表人签名并加盖公章。授权委托书须记明委托事项和权限。
第一，发包人要求工程质量达到合同约定的优良标准是否有依据？从2020年开始我国建设工程竣工验收EEr核定制变为备案制，取消了原来 由建设工程质量监督机构直接对建设工程质量核定合格、优良等级的制度，但竣工验收不同于竣工验收备案，前者是私法行为，后者是行政管 理行为_遵循私法自治原则，当事人约定的工程质量优良标准并不违反法律法规，应当予以支持。
第二，建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用后发生质量纠纷如何处理？建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用后，又以使用部分质 量不符合约定为由主张权利的，不予支持；但是承包人应当在建设工程的合理使用寿命内对地基基础工程和主体结质量量承担民事责任。
第三，工程质量存在问题，发包人要求承包人拆除重做，承包人要求自己修复，如何处理？工程质量问题的解决应当首先要求承包人修复 ，如果其拒绝修复，可以委托他人修复。至于是否应当拆除重做，鉴于其成本通常高于修复成本，故应当以鉴定机构的意见为准。
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工程质量问题应该谁负责
[律师回复] 1、工程质量问题由施工单位对建设工程的施工质量负总责，由监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任，由设计单位对设计图纸负责等。
2、法律依据：《中华人民共和国建筑法》第五十六条
建筑工程的勘察、设计单位必须对其勘察、设计的质量负责。勘察、设计文件应当符合有关法律、行政法规的规定和建筑工程质量、安全标准、建筑工程勘察、设计技术规范以及合同的约定。设计文件选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明其规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家规定的标准。
2、法律依据：《中华人民共和国建筑法》第五十六条
建筑工程的勘察、设计单位必须对其勘察、设计的质量负责。勘察、设计文件应当符合有关法律、行政法规的规定和建筑工程质量、安全标准、建筑工程勘察、设计技术规范以及合同的约定。设计文件选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明其规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家规定的标准。
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工程质量处理的方式都包括什么
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
1、当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即整改；
2、当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》；
3、某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工；
4、在交工使用后保修期内，发现施工质量问题时，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行保修(修补、加固或返工处理)。
1、当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即整改；
2、当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》；
3、某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工；
4、在交工使用后保修期内，发现施工质量问题时，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行保修(修补、加固或返工处理)。
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工程质量问题定义是怎样的，建设工程质量问题有哪些？
产品质量问题,就是不合格品,在ISO9001里对不合格的定义是“未满面足要求”。这里是指未满足设计要求,虽然质量问题的发生会带来质量成本的提高,或已带来了经济损失,但没有投入使用而造成后果。建设工程质量问题通常分为：工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故等三类。
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建设工程纠纷
工程质量投诉的解决方式是什么
[律师回复] 对于工程质量投诉的解决方式是什么这个问题，解答如下, 工程质量投诉受理机构，现场核查工程实体质量时，如需要进行检测鉴定和结构设计复核验算的，应委托有资质的工程质量检测机构或勘察、设计、咨询单位进行检测鉴定和结构设计复核验算;依据调查情况和检测鉴定报告，做出调查结论和处理意见。
1、投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题，经对工程实体质量检测鉴定，当安全性不符合标准要求时，工程质量投诉受理机构，要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。工程质量投诉已进入司法程序的，由司法机关调查和处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检测鉴定的。
2、对于投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进行调查。确认存在工程质量问题需要返修处理的，要责成责任方及时进行返修处埋;暂时处理不了的问题，要向投诉人做出解释，并责成责任方限期解决。
3、对造成工程质量问题的责任方，除责成对工程质量问题返修处理外，根据问题严重程度，分别依据有关规定报请相关管理部门给予通报批评、警告、停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书的处罚;
4、对造成工程质量问题的主要责任人，应按有关规定报请相关管理部门依法给予行政处分;违反法律的，依法追究法律责任。投诉人留有姓名和联系地址时，要将调查结论、工程质量问题处理结果通知投诉人。
1、投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题，经对工程实体质量检测鉴定，当安全性不符合标准要求时，工程质量投诉受理机构，要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。工程质量投诉已进入司法程序的，由司法机关调查和处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检测鉴定的。
2、对于投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进行调查。确认存在工程质量问题需要返修处理的，要责成责任方及时进行返修处埋;暂时处理不了的问题，要向投诉人做出解释，并责成责任方限期解决。
3、对造成工程质量问题的责任方，除责成对工程质量问题返修处理外，根据问题严重程度，分别依据有关规定报请相关管理部门给予通报批评、警告、停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书的处罚;
4、对造成工程质量问题的主要责任人，应按有关规定报请相关管理部门依法给予行政处分;违反法律的，依法追究法律责任。投诉人留有姓名和联系地址时，要将调查结论、工程质量问题处理结果通知投诉人。
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快速解决“建设工程纠纷”问题
工程质量投诉的处理方式是什么
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 工程质量投诉受理机构，现场核查工程实体质量时，如需要进行检测鉴定和结构设计复核验算的，应委托有资质的工程质量检测机构或勘察、设计、咨询单位进行检测鉴定和结构设计复核验算;依据调查情况和检测鉴定报告，做出调查结论和处理意见。
1、投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题，经对工程实体质量检测鉴定，当安全性不符合标准要求时，工程质量投诉受理机构，要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。工程质量投诉已进入司法程序的，由司法机关调查和处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检测鉴定的。
2、对于投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进行调查。确认存在工程质量问题需要返修处理的，要责成责任方及时进行返修处埋;暂时处理不了的问题，要向投诉人做出解释，并责成责任方限期解决。
3、对造成工程质量问题的责任方，除责成对工程质量问题返修处理外，根据问题严重程度，分别依据有关规定报请相关管理部门给予通报批评、警告、停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书的处罚;
4、对造成工程质量问题的主要责任人，应按有关规定报请相关管理部门依法给予行政处分;违反法律的，依法追究法律责任。投诉人留有姓名和联系地址时，要将调查结论、工程质量问题处理结果通知投诉人。
1、投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题，经对工程实体质量检测鉴定，当安全性不符合标准要求时，工程质量投诉受理机构，要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。工程质量投诉已进入司法程序的，由司法机关调查和处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检测鉴定的。
2、对于投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进行调查。确认存在工程质量问题需要返修处理的，要责成责任方及时进行返修处埋;暂时处理不了的问题，要向投诉人做出解释，并责成责任方限期解决。
3、对造成工程质量问题的责任方，除责成对工程质量问题返修处理外，根据问题严重程度，分别依据有关规定报请相关管理部门给予通报批评、警告、停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书的处罚;
4、对造成工程质量问题的主要责任人，应按有关规定报请相关管理部门依法给予行政处分;违反法律的，依法追究法律责任。投诉人留有姓名和联系地址时，要将调查结论、工程质量问题处理结果通知投诉人。
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质量事故与质量问题的定义是什么?如何区分?我指的是产品质量，不是工程质量
[律师回复] 但没有投入使用而造成后果。质量事故是指因为质量问题而造成了严重后果的产品质量问题。希望我的解答对你有帮助，请点击采纳，谢谢，就是不合格品，在ISO9001里对不合格的定义是“未满面足要求”。这里是指未满足设计要求，如图纸、工艺和检验标准的要求。他可以通过返工、返修或报废来进行处理的，虽然质量问题的发生会带来质量成本的提高，或已带来了经济损失，当然带来的经济损失会更大，可能涉及到索赔和罚款等。总之，质量事故比质量问题大得多
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你好，我想知道关于解决产品质量问题的方式是怎样的，我最近涉及这方面的事情所以我想了解一下有关答案，
[律师回复]
1、确认问题产品名称、所用总数、不良数量、供货批次、不良现象；
2、询问客户对这个问题的意向，是要派人到现场处理，还是要给一个时间节点，进行节换等？
3、协调技术人员分析这个问题的原因，并得到解决方案；
4、查询仓库的产品是否存在这个问题，有的话要协调筛选；
5、把这些写成一个报告，向你的领导汇报，听领导安排。
1、确认问题产品名称、所用总数、不良数量、供货批次、不良现象；
2、询问客户对这个问题的意向，是要派人到现场处理，还是要给一个时间节点，进行节换等？
3、协调技术人员分析这个问题的原因，并得到解决方案；
4、查询仓库的产品是否存在这个问题，有的话要协调筛选；
5、把这些写成一个报告，向你的领导汇报，听领导安排。
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