购物受欺诈能否获赔偿

最新修订 | 2026-02-22
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佀梦迪律师
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专家导读 购物受欺诈可获赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿损失,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的为五百元,法律另有规定的依规定。如买到以次充好商品,消费者可要求退款并获赔,需保留证据与商家协商,协商不成可投诉或起诉。
购物受欺诈能否获赔偿

一、购物受欺诈能否获赔偿

购物受欺诈能获赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

比如购买到以次充好的商品,消费者可要求商家退款,并按商品价款三倍获赔,若价款三倍不足五百元,则赔五百元。消费者需保留好购物凭证、商品等证据,与商家协商赔偿。协商不成,可向消协投诉或向法院起诉

二、购物遇质量问题能否依法律获赔

购物遇质量问题,消费者可依法律获赔。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务不符合质量要求的,消费者可依国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。无国家规定和当事人约定的,消费者自收到商品之日起七日内可退货;七日后符合法定解除合同条件的,可及时退货,不符合的可要求经营者履行更换、修理等义务。若经营者商品存在欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。

三、网购商品有质量瑕疵法律支持退款吗

网购商品有质量瑕疵,法律通常支持退款。

依据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。若无国家规定和当事人约定,消费者自收到商品之日起七日内可退货;七日后符合法定解除合同条件的,可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。

所以,网购到有质量瑕疵商品,消费者可先与商家协商退款,协商不成,可向消协投诉或通过诉讼等方式维权。

在探讨购物受欺诈能否获赔偿这个问题时,其实还存在一些与之紧密相关的拓展点。比如,若确定能获得赔偿,赔偿的金额该如何计算,一般来说可能会根据商品价格、欺诈的严重程度等因素综合判定。另外,维权的具体流程也是大家关心的,从收集证据到向相关部门投诉或提起诉讼,每一步都有相应的要求和注意事项。如果您在购物过程中遭遇欺诈,对于赔偿计算、维权流程等还有疑问,别让自己在困惑中徘徊。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员将为您答疑解惑。

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