如何应对低价旅游团强制购物

最新修订 | 2026-02-23
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专家导读 遇到低价旅游团强制购物,可这样应对:在强制购物现场,保持冷静,避免冲突,收集保留现场录音、录像及购物票据等证据。当场可依据《旅游法》拒绝购物要求。若已被迫购物,旅游行程结束后可先与旅行社协商退款;协商不成,可向消协等申请调解,或根据仲裁协议提请仲裁,也可向法院提起诉讼维权。
如何应对低价旅游团强制购物

一、如何应对低价旅游团强制购物

若遇到低价旅游团强制购物,可按以下方式应对:

首先,在强制购物现场,要保持冷静,避免与导游或相关人员发生冲突,注意收集和保留证据,如现场录音、录像,购物的票据等,这些证据对后续维权很关键。

其次,可当场拒绝购物要求。依据《旅游法》,旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物获取回扣不正当利益;导游不得指定具体购物场所,不得强迫、变相强迫旅游者购物。

若已被迫购物,可在旅游行程结束后,与旅行社协商退款。若协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;也可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;还可向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

二、遭遇低价旅游团强制购物法律上咋应对

遭遇低价旅游团强制购物,可通过以下法律途径应对:首先,依据《旅游法》,旅行社以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物获取回扣等不正当利益,以及指定具体购物场所,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。其次,可向相关监管部门投诉,如向旅游主管部门、消费者协会等反映情况,由其介入调查,对旅行社违法行为进行处罚。此外,若强制购物行为造成人身伤害财产损失,可收集相关证据,如购物凭证、导游强迫购物的录音录像等,通过民事诉讼要求旅行社和相关责任方承担赔偿责任

三、低价旅游团强制购物法律能提供哪些赔偿

依据《旅游法》,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。若低价旅游团强制购物,游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

若因强制购物行为给游客造成其他人身、财产损害的,游客可依据《民法典侵权责任编要求侵权人承担赔偿责任,赔偿范围包括医疗费护理费误工费等(人身损害)以及直接财产损失等。此外,若旅行社的行为构成欺诈,游客还可根据《消费者权益保护法》要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

当探讨如何应对低价旅游团强制购物时,除了当场拒绝、保留证据等方法,还需了解后续的维权途径。若遭遇强制购物,可向当地旅游监管部门投诉,要求对旅行社的违规行为进行查处。同时,也可通过法律诉讼来维护自身权益,要求旅行社退还不合理的购物费用。另外,在签订旅游合同前,仔细阅读条款,明确双方权利义务也至关重要。若你在低价旅游团强制购物方面还有更多疑问,比如投诉流程、诉讼注意事项等,别错过获取专业解答的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业人士为你答疑解惑。

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