商场摔倒受伤责任应该怎么样划分

最新修订 | 2026-02-25
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杨新伟律师
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专家导读 商场摔倒受伤责任划分要依具体情形判断。若商场未尽安全保障义务,如地面湿滑无警示、设施老化等,应担侵权责任;若顾客自身有过错,会减轻商场责任;若损害由第三人造成,第三人担责,商场未尽义务则承担补充责任。发生此类情况,顾客要及时固定证据,双方可先协商赔偿,协商不成,顾客可起诉由法院划分责任和确定赔偿数额。
商场摔倒受伤责任应该怎么样划分

一、商场摔倒受伤责任应该怎么样划分

商场摔倒受伤责任划分需依据具体情形判断。若商场未尽安全保障义务,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等,商场应承担侵权责任。依据民法典,宾馆、商场等经营场所的经营者,有安全保障义务,没尽此义务致他人损害,应担责。

若顾客自身存在过错,如注意力不集中、奔跑打闹等,会减轻商场责任。若损害是由第三人造成,第三人担责;商场未尽安全保障义务,承担相应补充责任。

发生此类情况,顾客应及时固定证据,如拍照、录像,保留就医凭证等。双方可先协商赔偿;协商不成,顾客可收集证据向法院起诉,由法院划分责任比例并确定赔偿数额。

二、商场摔倒受伤赔偿金额法律上咋确定

商场摔倒受伤赔偿额需综合考量多方面因素确定。依《民法典》,若商场未尽安全保障义务致他人损害,应担侵权责任。

赔偿项目有医疗费误工费、护理费交通费、营养费、住院伙食补助费等合理费用。致残的,还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;致死的,应赔偿丧葬费死亡赔偿金

各赔偿项目确定方式不同,医疗费按医疗机构收款凭证确定;误工费依误工时间和收入状况定;残疾赔偿金据伤残等级,按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准,自定残日起按二十年算。最终赔偿额需结合实际损失、责任划分等确定,协商不成可诉请法院裁判。

三、商场摔倒受伤责任认定在法律上咋界定

商场摔倒受伤责任认定适用《民法典》中安全保障义务的规定。商场作为公共场所管理人,有义务保障顾客安全。若因商场过错致顾客摔倒,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等,商场应担责。

顾客自身有重大过失也会影响责任划分。若顾客注意力不集中、奔跑打闹致摔倒,自身需承担一定责任。

若因第三人行为致顾客摔倒,由第三人担责;商场未尽安全保障义务,承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。

责任认定需结合具体情况和证据,如现场监控、证人证言等。协商赔偿不成,可通过诉讼解决。

在探讨商场摔倒受伤责任应该怎么样划分后,其实还有一些相关情况值得关注。比如商场在事后采取的救治措施是否及时合理,若因救治不及时导致伤者伤情加重,商场的责任可能会进一步加大。另外,如果摔倒受伤是由于商场内第三方的行为间接导致,像其他顾客的不当举动影响到地面状况,那么第三方也可能需要承担一定责任。要是您或身边的人在商场有过摔倒受伤的经历,对责任划分的具体判定、赔偿的标准等还有疑问,别错过获得准确解答的机会,赶快点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员会为您答疑解惑。

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