快递赔偿标准是什么

最新修订 | 2024-06-01
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专家导读 《邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:一是保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二是挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递赔偿标准是什么

快递赔偿标准是什么?

新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

第四十五条,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条,因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

第四十九条,用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

随着网购时代的到来,快递行业迅速崛起,这样的环境之下我国为了保障消费者的权益,保护快递在运输过程中的安全,制定了相关的政策来保障,通常如果快递出现的损坏以及丢失就要按照相关的标准来进行赔偿。

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快递赔偿标准是什么
1、如果有保值,则按何值价格赔偿。2、如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。《快递市场管理办法》 第二十条,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
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损害赔偿
快递点寄快递结果快递找不到了怎么解决
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 解决方法:
1.看下单号是不是正确。
2.无物流信息,如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3.物流分发信息长时间不更新,如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
4.如果确认单号没问题,快递也已经收件,那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。
5.物流派件信息长时间不更新,如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
6.超过两天查询不到的这种可能性比较小,最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。
7.在网上查询物流信息,若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。
快速解决“损害赔偿”问题
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快递点寄快递结果快递找不到了该怎样处理
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 解决方法:
1.看下单号是不是正确。
2.无物流信息,如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3.物流分发信息长时间不更新,如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
4.如果确认单号没问题,快递也已经收件,那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。
5.物流派件信息长时间不更新,如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
6.超过两天查询不到的这种可能性比较小,最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。
7.在网上查询物流信息,若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。
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关于快递赔偿标准是多少?
关于快递赔偿标准是:有保值的按照保值价格赔偿,没有保值的按照3倍邮费的价格赔偿,具体情况下可以根据国家出台的有关法律规定来进行适用,有异议的还可以提出起诉由法院进行判决。
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损害赔偿
快递丢了,快递员把快递放到我们楼下寄存点,后面才知道他们之间没有合作关系,寄存处老板不给于看管,快递是快递员直接放外面盒子的
[律师回复] 快递您的被快递公司签收,但是快件没收到,你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达,互相体谅,双方尽量友好协商!(您的主要目的是找回货物或赔偿损失,而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程,和气生财,幸福安康!)因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收!但是很多网点来不及送,为了避免总部罚款,因此先签收再派送或者隔日派送!这种情况属于快递网点虚假签收,按总部处罚规定应处罚至少100元票以上!因此,你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到!否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元票以上罚!(虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款!如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次,而且快递公司申诉都会无效!答题不容易,望采纳我的回答!
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快递员、把我快递派错人,快递只按照保价来赔偿
[律师回复]
一、根据您提供的信息,依据法律规定大致可能可以争取的权益有:对方构成违约,您可以要求对方以您的实际损失来赔偿,保价损失低于实际损失的,以实际损失为主。请求快递公司赔偿。
二、具体法律依据如下:
1、你与对方公司签订的合同是你们真实意思表示,合法有效,应当受到相关法律法规的保护;
2、你们都应当按照《合同法》第60条规定诚实信用的履行相应义务;现在,对方没有按合同履约,显然属于违约行为;
3、依据《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,你可以要求对方继续履行合同,并赔偿期间你的损失;
4、如对方不履行,你可以催告对方在合理期限内履行,如对方仍不履行,可以要求对方根据合同约定支付违约金或者要求赔偿你损失。所以,你可以要求对方继续履行合同,并赔偿期间你的损失。
三、为使您的上述权益得到有利保障,建议您开始搜集以下证据材料:
1、保存好你与对方签订的合同、以及发票等单据;
2、对方不按合同约定履行,属于违约;
3、你可以要求对方继续履行合同,并承担违约责任;
4、先与对方友好协商解决,避免激化矛盾;
5、协商不成,可以持身份证、书以及相关证据材料向,立案之后会通知您缴纳诉讼费,并且以传票的形式告知您开庭的时间、地点。您需要在通知的时间到参加审理,审理后会进行判决。
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快递损坏赔偿标准是什么?
快递损坏赔偿标准是根据是否保价的情况而定的,如果办理了保价,可以按照保价的金额来进行赔偿,如果未保价的,可以按照快递费用的3倍来进行赔偿,具体情况下可以根据损坏的原因来认定。
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损害赔偿
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快递丢失赔偿标准2024是什么
快递丢失的话,按照相关的法律规定只能赔运费的3倍。但是还分其他的情况,快递如果有保价的,那么就是保多少赔多少,很多人都会选择使用这个保价,还有一些特殊情况是不会给予赔偿的。
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损害赔偿
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快递丢失赔偿标准是怎样的?
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的。司法实践中,对于购买保价的快件(邮件,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;部分损毁或者内件短少的,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格如果有保值,则按何值价格赔偿。
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