双方对事故都负责，理赔该怎么做

开车上路，难免会遇到磕磕碰碰，有时候发生事故后，经过交警认定，双方对事故都负有一定责任，这时候很多人就懵圈了，不知道理赔该咋弄。毕竟谁都不想在事故之后自己还得掏一大笔钱出来，可又不清楚具体的理赔流程和方法。要是理赔没处理好，不仅会给自己带来经济上的损失，还可能会跟对方产生更多的纠纷。那么，当双方对事故都负责时，理赔到底该怎么做呢？下面就来详细说说。

一、及时报案与现场处理

事故发生后，第一时间要做的就是向各自的保险公司报案。一般来说，在事故发生后的24小时内报案比较合适。同时，要注意保护好事故现场，这对后续的理赔很关键。如果事故现场没有人员伤亡，且车辆还能移动，可以先拍照留存证据，照片要能清晰反映事故现场的全貌、车辆的碰撞位置、车牌号等信息。比如，用手机从多个角度拍照，包括车辆的前后左右、碰撞细节等。之后，将车辆移至不影响交通的地方，等待交警和保险公司的人员前来处理。

二、责任认定与协商

交警会根据事故现场的情况进行责任认定，确定双方各自承担的责任比例，像常见的有主次责、同等责任等。拿到责任认定书后，双方可以先自行协商理赔事宜。比如，双方都有交强险，对于交强险范围内的赔偿，一般是互碰自赔。也就是说，各自的保险公司负责赔偿自己车辆的损失，但前提是损失在交强险的赔偿限额内。如果双方对责任认定有异议，要及时提出复核申请，在规定的时间内向上一级交警部门申请重新认定。

三、定损与维修

保险公司会安排定损员对车辆进行定损，确定车辆的维修费用。定损时，车主最好在场，了解车辆的受损情况和维修方案。如果对定损结果有疑问，可以与保险公司协商，必要时可以要求重新定损。车辆维修要选择正规的修理厂，维修过程中，如果发现有新的问题，要及时通知保险公司。比如，维修时发现车辆内部还有其他隐藏的损伤，要让修理厂出具相关的证明，然后联系保险公司追加定损。

四、收集理赔材料与申请理赔

理赔需要准备一系列的材料，主要包括事故责任认定书、定损单、维修发票、驾驶证、行驶证等。收集好这些材料后，就可以向保险公司申请理赔了。将材料提交给保险公司后，要及时跟进理赔进度，了解理赔的审核情况。如果保险公司在审核过程中发现材料有问题，要按照要求补充完善。比如，保险公司要求提供车辆的使用说明书，就要及时提供。

双方完成理赔后，可能还会面临一些后续问题，比如车辆维修后出现质量问题怎么办，保险公司的理赔款没有按时到账该如何处理，以及下一年的保险费率会不会受到影响等。这些问题处理起来可能会比较麻烦，要是处理不当，可能会给自己带来不必要的损失。这时候，不妨到律图网咨询本地律师。律图网汇聚了众多专业的律师，他们执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师们会结合你的具体情况，为你提供专业的建议和解决方案，帮你轻松应对这些后续问题，让你在理赔这件事上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。