商场摔倒骨折赔偿标准是怎样的

逛商场本是件开心的事儿，可要是一不小心在商场里摔倒骨折，那简直是太糟心了。这种情况下，很多人就会疑惑，商场到底该赔多少钱呢？赔偿标准又是怎么定的呢？毕竟每个人都希望自己的权益能得到合理的维护。下面咱们就来详细说说商场摔倒骨折赔偿标准的那些事儿。

一、商场承担责任的依据

商场对顾客负有安全保障义务，这是法律规定的。如果因为商场的过错，像地面湿滑没及时清理、通道有障碍物没移除等，导致顾客摔倒骨折，商场就得承担相应的赔偿责任。比如，商场搞清洁后，地面有水渍却没设置明显的警示标志，顾客路过滑倒骨折，商场就难辞其咎。不过要是顾客自己不小心，比如边走路边玩手机没看路摔倒，商场尽到了安全保障义务，那商场承担的责任就小或者不承担责任。

二、赔偿项目及计算方法

赔偿项目主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。医疗费按照医院的收款凭证来确定；误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定，比如小李月收入5000元，因骨折误工3个月，那误工费大概就是15000元；护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定；交通费以实际发生的费用为准；住院伙食补助费一般参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准来确定；营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。

三、伤残赔偿情况

如果骨折比较严重，经过鉴定构成伤残等级，商场还得赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准来计算。比如构成十级伤残，赔偿系数就是10%，赔偿年限根据年龄等因素确定。

四、协商与取证要点

顾客摔倒骨折后，要及时与商场协商赔偿事宜。在协商过程中，要注意保留相关证据，像现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历、费用清单等。如果商场不愿意协商或者协商不成，顾客可以向消费者协会、市场监督管理部门等进行投诉。投诉时要准备好相关证据和书面材料，详细说明事情的经过和诉求。

五、诉讼途径及注意事项

要是投诉也解决不了问题，顾客可以向法院提起诉讼。起诉时要写好起诉状，准备好证据材料。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定来判决。在诉讼过程中，要注意遵守诉讼程序和规定，按时参加庭审等。比如，小张在商场摔倒骨折后，和商场协商、投诉都没解决问题，最后他起诉到法院，法院根据双方证据判决商场承担相应的赔偿责任。

商场摔倒骨折赔偿问题解决后，后续可能还会有一些状况，比如康复过程中发现新的问题需要进一步治疗，费用该怎么处理；赔偿款支付不及时，又该采取什么措施。这些问题着实让人头疼。要是遇到这些麻烦，不妨到律图咨询律师。律图平台上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，为你出谋划策，让你在维权路上少走弯路，合法权益得到更好的保障。