在商场摔倒商场应怎样赔偿

逛商场本是件开心的事儿，可要是不小心在商场里摔了一跤，那可就糟心了。前不久就有朋友在商场购物时，因为地面有水渍没注意，一脚踩上去就滑倒了，摔得胳膊和膝盖都受了伤。这时候大家就会关心，商场到底该怎么赔偿呢？下面咱就来好好说说。

一、商场承担责任的依据

商场作为公共场所的管理者，有义务保障顾客的安全，这就是所谓的安全保障义务。如果商场没有尽到这个义务，比如地面湿滑没有设置警示标志，或者电梯故障没有及时维修等，导致顾客摔倒受伤，商场就需要承担相应的赔偿责任。像刚才提到的朋友，商场地面有水渍却没提醒，这就属于没尽到安全保障义务。

二、赔偿项目及计算方式

一般来说，赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。医疗费就是受伤后去医院看病的花费，得留好医院的票据。误工费是因为受伤不能工作而减少的收入，得有单位开的误工证明和工资流水。护理费如果是请护工护理，要有护工的收费凭证；要是家人护理，也得有护理人员的误工证明。交通费就是去医院看病的打车钱或者公交费，也要留好票据。营养费一般根据医生的建议，按一定标准来计算。

三、协商解决赔偿问题

发现自己在商场摔倒受伤后，要第一时间和商场协商赔偿。先把事情经过说清楚，提出自己合理的赔偿要求。比如前面那位朋友，他和商场协商时，就列出了自己的医疗费、误工费等各项费用。协商的时候要心平气和，摆事实讲道理。如果商场态度好，愿意积极解决问题，双方达成一致意见，签个赔偿协议，事情就解决了。

四、投诉与取证

要是和商场协商不成，还可以向相关部门投诉，比如消费者协会。投诉时要准备好相关证据，像现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历，还有自己的误工证明等。照片和视频要能清楚地显示摔倒的地点、地面状况等。这些证据能让相关部门更好地了解事情的真相，帮助我们维权。

五、诉讼途径

如果投诉也解决不了问题，那就只能走诉讼途径了。要向法院提交起诉状，里面要写清楚原告和被告的信息、诉讼请求、事实和理由。同时，要把之前准备好的证据一起提交给法院。法院受理后会安排开庭审理，在法庭上要如实陈述事情经过，提供证据支持自己的主张。

在商场摔倒获得赔偿后，可能还会遇到一些后续问题，比如伤情有变化需要继续治疗，商场会不会继续承担费用；赔偿协议履行过程中商场耍赖怎么办。这些问题处理起来可不容易，一不小心就可能让自己的权益受损。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你解决后续的难题，让你维权更有保障。