不知情销售侵权产品怎么解决

买卖东西在生活里再常见不过了，但有时候商家可能会在不知情的情况下，就销售了侵权产品。比如有个小超市老板，一直从固定的供货商那里进货，突然有一天被人找上门，说他卖的某款商品是侵权产品，他自己压根都不知道这回事。遇到这种不知情销售侵权产品的状况，该怎么处理呢？这可让不少商家犯了难。接下来就详细说说解决办法。

一、确认侵权情况

当收到可能销售侵权产品的通知时，先别慌。要第一时间确认这个侵权情况是否属实。可以仔细查看对方提供的侵权证据，像专利证书、商标注册文件等，看看他们说的到底对不对。比如有人说你卖的玩具侵犯了他们的外观设计专利，那你就得看看对方的专利文件，对比一下自己卖的玩具有没有和人家专利里的设计一样。要是发现对方证据不足，那你也不用太担心。但要是证据确凿，那确实就得重视起来了。

二、停止侵权行为

一旦确定销售的是侵权产品，不管你知不知情，都要马上停止销售。把侵权产品从货架上撤下来，别再继续卖了。要是继续销售，可能会让侵权的后果变得更严重，到时候要承担的责任也更大。比如之前卖的侵权文具，赶紧下架封存，别再摆在店里卖了。同时，也别再从原来的渠道进这款侵权产品了。

三、寻找合法来源证据

不知情销售侵权产品，要是能证明产品有合法来源，那在法律上是有可能不用承担赔偿责任的。所以要赶紧找进货的凭证，像购货合同、发票、付款记录等，证明这个产品是你从正规渠道进的货。比如你从一个批发商那里进了一批衣服，有和批发商签订的购货合同，还有付款的转账记录，这些都能作为合法来源的证据。有了这些证据，在面对侵权纠纷的时候，就能给自己争取更有利的地位。

四、与权利人协商

主动和权利人取得联系，和他们好好沟通一下。向他们说明你确实是不知情销售侵权产品的情况，表达你愿意积极解决问题的态度。可以提出一些解决方案，比如把剩下的侵权产品退回给供货商，或者按照权利人的要求对产品进行处理。要是双方能协商出一个都能接受的方案，那就可以避免走上诉讼这条路。比如权利人要求赔偿一定的损失，你可以根据自己的实际情况和对方协商赔偿的金额和方式。

五、积极应对诉讼

要是和权利人协商不成，对方把你告上了法庭，那也别害怕，要积极应对。准备好之前收集的合法来源证据等相关材料，按时参加庭审。在法庭上要如实陈述情况，维护自己的合法权益。比如在法庭上说明你是因为信任供货商才进的这批货，自己确实不知道是侵权产品。同时，也可以请律师帮你打官司，律师更专业，能更好地为你辩护。

解决完不知情销售侵权产品的问题后，后续可能还会面临一些状况。比如供货商会不会因为你退回侵权产品和你产生纠纷，权利人会不会在后续继续关注你店里的产品有没有侵权情况等。这些问题处理起来也不简单，要是处理不好，可能又会引发新的麻烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续可能遇到问题的处理流程，让你在处理这些法律问题时更有底气，更安心。