商场买衣服能退吗

在逛街的时候，很多人都会在商场里挑选心仪的衣服。有时候买回去后，可能会因为各种原因，比如款式不太喜欢了，尺码不合适，或者发现衣服有质量问题，就会想着能不能把衣服退掉。那么，在商场买的衣服到底能不能退呢？这是很多消费者都会遇到的问题，接下来就详细说说这个事儿。

一、有质量问题的衣服退换

如果衣服存在质量问题，像有破洞、脱线、染色不均等情况，消费者是有权利要求退换的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。比如，小李在商场买了一件衬衫，回家后发现袖口有明显的脱线，他就可以拿着购买凭证，回商场要求退换。在这种情况下，商场一般会为消费者办理退换货手续。操作时，消费者要保留好购买凭证，这是维权的重要依据。

二、无质量问题的退换情况

要是衣服没有质量问题，退换就相对复杂一些。有些商场会有“无理由退换货”的服务，这一般会有一定的时间限制，比如7天内。但也有商场没有这项服务，这时候就需要和商场协商。比如小张买了一件衣服，回家后觉得颜色不太适合自己，但衣服本身没问题。如果商场有“无理由退换货”政策，小张在规定时间内拿着衣服和购买凭证就可以去退。如果没有这项政策，小张可以和商场工作人员好好沟通，说明自己的情况，看商场是否愿意通融。

三、退换货的协商要点

和商场协商退换货时，态度要诚恳，说明退换的合理原因。如果是因为尺码不合适，要提供准确的尺码信息；如果是不喜欢款式，要表达出自己的真实想法。比如小王买的衣服尺码小了，他去商场和工作人员说：“我当时试穿的时候没注意，回家发现有点紧，我平时穿另一个尺码更合适，能不能帮我换一下。”同时，要注意说话的语气，不要强硬，这样更有利于协商成功。

四、投诉与诉讼途径

如果和商场协商不成，消费者可以向相关部门投诉。可以拨打消费者协会的热线，提供购买凭证、衣服的情况等信息。如果投诉后还是没有解决问题，还可以考虑通过诉讼途径解决。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，要准备好相关证据，比如购买凭证、衣服的照片等。比如小赵买的衣服有质量问题，商场却拒绝退换，小赵就可以先向消协投诉，如果消协处理无果，他可以收集证据去法院起诉。

衣服退换之后，可能还会遇到一些后续问题，比如退款是否及时到账，换货后新衣服又出现问题该怎么办。这些问题处理不好，会让消费者心里不痛快。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会结合具体情况，帮你理清后续流程，让你在购物维权的道路上更有保障，不用再为这些烦心事发愁。