在商场公区两人相撞受伤,商场承担赔偿吗

在商场里人来人往，有时候难免会发生意外。就比如说两个人在商场公区不小心相撞受伤了，这时候大家心里就会犯嘀咕，商场到底要不要承担赔偿责任呢？毕竟商场是个公共场所，它有一定的管理义务，可这是两人相撞导致的受伤，情况好像又有点复杂。下面咱们就来好好分析分析商场在这种情况下到底有没有赔偿责任。

一、商场的安全保障义务

商场作为公共场所的经营者，对进入商场的消费者负有安全保障义务。这意味着商场要保证其经营场所的设施设备安全，通道畅通，并且要采取合理的措施来预防和减少可能发生的危险。比如说，商场要定期检查电梯是否正常运行，地面是否防滑等。如果商场没有尽到这些义务，导致顾客受到伤害，那么商场就可能需要承担赔偿责任。

举个例子，要是商场的地面刚拖完地，没有设置明显的防滑标识，导致两人相撞后因为地面湿滑而受伤更严重，这种情况下商场就可能要对受伤的人进行赔偿。因为商场没有尽到提醒的义务，存在一定的过错。

二、两人相撞的责任划分

在确定商场是否承担赔偿责任之前，需要先明确两人相撞是谁的责任。如果是一方故意或者重大过失导致相撞，那么主要责任就在这一方。比如一个人在商场里横冲直撞，不看路，撞到了另一个人，那这个人就要对受伤的人进行赔偿。

但如果两人都有一定的过错，比如都没有注意周围环境，那么两人可能要按照各自的过错比例来分担责任。比如甲走路时玩手机，乙也没有看路，两人相撞都受了伤，那可能两人各承担一半的责任。

三、商场的过错认定

要判断商场是否有过错，需要看商场在两人相撞事件中是否存在管理不善的情况。除了上面提到的地面湿滑没标识这种情况，还有比如商场的通道过于狭窄，导致人员通行不畅，容易发生碰撞；或者商场没有安排足够的安保人员来维持秩序等。

如果商场存在这些过错，那么商场就要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。比如商场通道狭窄导致两人相撞，商场可能要承担部分赔偿责任。

四、受伤后的处理方法

如果在商场公区两人相撞受伤了，首先要及时就医，确保自己的身体健康。同时，要保留好相关的证据，比如现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历等。这些证据对于后续的索赔非常重要。

然后可以和商场以及对方当事人进行协商。如果协商不成，可以向消费者协会或者相关部门进行投诉。要是还是无法解决问题，就可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中，要向法院提供充分的证据，证明商场和对方的过错以及自己的损失。

商场公区两人相撞受伤后，商场是否承担赔偿责任要根据具体情况来判断。如果商场存在过错，就可能要承担相应的赔偿责任。后续还可能会遇到赔偿金额协商不一致、证据不足等问题。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。