送快递被偷了快递员要赔吗

快递在生活里特别常见，我们网购之后都盼着快递早点到。可有时候快递送到了却被人偷了，这时候大家就会想，这损失该由谁来承担呢，快递员需不需要赔偿呢？这个问题不仅关乎快递员的利益，也和每个收件人的权益息息相关。接下来咱们就详细聊聊送快递被偷了快递员到底要不要赔这个事儿。

一、快递丢失责任认定的一般原则

快递被偷后判断快递员是否要赔偿，得先看快递员有没有尽到应尽的义务。一般来说，快递员有责任按照约定把快递送到收件人手中或者放在指定的代收点。如果快递员按要求做了，那快递被偷他可能就不用担责；要是没按要求送，那他可能就得赔偿。

比如说，收件人要求快递放到家门口，并且有监控能证明快递员放到了指定位置，之后快递被偷，这种情况下快递员尽到了送达义务，通常不用赔偿。但要是收件人没同意放家门口，快递员擅自放了，结果快递被偷，那快递员可能就得承担赔偿责任。

二、快递员已完成交付的情况

如果快递员把快递送到了收件人指定的代收点，并且通知了收件人，收件人没及时取件导致快递被偷，这种情况下快递员已经完成了交付，通常不用赔偿。因为从法律角度讲，货物交付后，风险就转移到了收件人身上。

像有些小区有专门的快递代收柜，快递员把快递放进去并通知收件人取件码，收件人几天都没去取，后来快递被偷，这时快递员一般不用负责。

三、快递员未完成交付的情况

要是快递员没有按照收件人的要求送达，比如收件人要求送货上门，快递员却直接放在了门口，结果快递被偷，那快递员可能要承担赔偿责任。因为快递员没有完成交付，货物的风险还在他这边。

举个例子，收件人明确表示自己在家，要求快递员送货上门，可快递员没送，把快递放在楼下就走了，随后快递被偷，这种情况下快递员大概率要赔偿。

四、赔偿流程和所需材料

如果确定快递员要赔偿，收件人可以先和快递员或快递公司协商。协商时要提供能证明快递内容和价值的材料，比如购物凭证、订单截图等。要是协商不成，可以向快递公司投诉，投诉时要说明事情经过和诉求。

如果投诉也解决不了，可以考虑通过诉讼解决。诉讼时要准备好相关证据，比如快递单号、聊天记录、购物凭证等，以证明快递的丢失情况和价值。

快递被偷的情况解决后，后续可能还会有一些问题，比如赔偿金额是否合理，快递公司会不会对快递员进行处罚，快递员又该如何维护自己的权益等。这些问题处理起来可能比较复杂，一不小心就会陷入纠纷。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮你理清后续流程，让你在处理这些问题时少走弯路，更好地维护自己的合法权益。