律图审稿专业委员会3轮严审

在网购平台购买产品后商家不发货,欺诈发货。

4.2w浏览 匿名 2020-09-13 广东广州
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网上购物平台买到假货怎么赔偿?
及时保留有效证据,当消费者收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。
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损害赔偿
键盘拆了外包装不能退货合理么
[律师回复] 解析:
在法律的支撑下,商品的包装被拆除后仍可接受无理由退货的服务。
为了保护消费者的权益,赋予其享有7天内无理由退货的“后悔权”。
然而,这一权利并非随意使用,它存在着限制条件。
根据相关法规,除了规定中明确规定了不适宜进行无理由退货的四大类商品以外,消费者还需要满足一个重要的前提条件,即“消费者退货的商品应保持原状”。
这里所说的“商品保持原状”,主要是针对商品本身而言,即消费者在决定退货时,商品本身并未遭受任何损坏或毁坏,那么该商品便符合“保持原状”的要求,从而可以接受无理由退货。
即使商品的包装已经被拆除,只要商品本身仍然完好无损,就不会与“保持原状”的原则相冲突。
对于那些通过网络、电视、电话以及邮购等方式销售商品的商家来说,消费者有权从收到商品之日起的第七日开始提出退货申请,并且无需提供任何理由。
但是,以下几类商品并不在此列:
1.消费者定制的商品;
2.新鲜易腐烂的食品;
3.在线下载的音像制品、计算机软件等数字化商品,或者消费者已拆封的此类商品;
4.已交付的报纸、期刊。
消费者在退货时,必须保证所退回的商品保持原状。
商家则需在收到退回商品之日起的第七日之内,将消费者支付的商品价款退还给消费者。
如果退回商品的运费由消费者承担,而商家和消费者之间另有约定的,则按照双方的约定执行。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条
【件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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平台欺骗消费者到哪里可以投诉
无论我们是在工作、学习还是生活中,我们都可能会遇到各种法律方面的问题,所以我们平常就需要多了解一些法律知识,这样在遇到了法律问题时,就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与平台欺骗消费者到哪里可以投诉相关的法律知识,希望能对您有帮助。
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损害赔偿
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平台欺骗消费者到哪里可以投诉
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着平台欺骗消费者到哪里可以投诉的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
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损害赔偿
吴卫平敲诈勒索罪判多少年
[律师回复] 解析:
敲诈勒索罪的量刑标准,应当根据犯罪涉及的金额大小、是否存在其他恶劣情形以及是否积极退赃退赔等因素来综合考量和判断。
在中国的刑事法律中,对于敲诈勒索公共财产或私人财产的行为,如果其涉及的金额较大或出现了多次实施此种犯罪行为的情况下,涉案者将面临着三年以下有期徒刑、拘留或管制的严厉惩罚,同时还会被判处罚款;
若涉及的金额巨大或存在其他严重情节时,则将面临三年以上十年以下有期徒刑的惩罚,同样也需要承担罚款责任;
而当涉及的金额达到特别巨大或存在其他特别严重情节时,涉案者将会面临十年以上有期徒刑的严厉惩罚,并且仍需承担罚款责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
敲诈勒索罪敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释
》第一条
敲诈勒索公私财物价值二千元至五千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百七十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
商品房买卖合同预售和现房,有何法律差异
[律师回复] 解析:
商品房预售及现售的显著差别在于如下几个方面:
1.所面临的风险程度各异。
商品房预售交易达成之后,由于种种不可预测的因素,如工程建设过程中的困难、市场环境的变化等,可能导致商品房无法按期完工或者交付,甚至即使房屋顺利竣工,也可能存在各种质量问题,从而使得购房者无法真正实现对该商品房的所有权。
因此,相较于商品房现售,商品房预售对于购房者来说无疑具有更高的风险性。
2.交房日期的差异明显。
在商品房预售阶段,房屋尚未完全建造完毕,需待合同约定的期限届满后方能正式交房;
然而,在商品房现售的情况下,买卖双方签署合同后即可立即办理交房手续。
法律依据:
《商品房销售管理办法》第三条
商品房销售包括商品房现售和商品房预售。
本办法所称商品房现售,是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。
本办法所称商品房预售,是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款的行为。
《商品房销售管理办法》第七条
商品房现售,应当符合以下条件:
(一)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书;
(二)取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件;
(三)持有建设工程规划许可证和施工许可证;
(四)已通过竣工验收;
(五)拆迁安置已经落实;
(六)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期;
(七)物业管理方案已经落实。
《城市商品房预售管理办法》第七条
开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件(复印件)及资料:
(一)本办法第五条第(一)项至第(三)项规定的证明材料;
(二)开发企业的《营业执照》和资质等级证书;
(三)工程施工合同;
(四)商品房预售方案。
预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容,并应当附商品房预售总平面图、分层平面图。
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网购被骗平台不管怎么办?
网购被骗平台不管可以向消费者协会进行投诉举报,或者是向法院进行起诉。因为实际上根据我们国家的《消费者权益保护法》当中第25条明确地规定,经营者如果通过网络的方式购买商品,是拥有一定的权利的。
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互联网纠纷
线上购买的风险是什么
[律师回复] 解析:
随着我国居民生活质量持续提升以及互联网技术广泛应用于日常生活之中,网络购物模式逐渐获得了广大群众的青睐与认同。
然而,互联网购物作为一种远程支付手段,不可避免地带来了一系列潜在的购物风险,特别是对于那些缺乏统一规范要求的商品领域,比如涉及到视觉搭配效果的服饰、箱包皮具、饰品等,以及在实体店购物过程中需要进行模糊筛选的商品类型。
在这些品类丰富的商品中,网络购物往往会出现商品与实际不符、品牌难以分辨、颜色偏差、尺码型号混乱、无法试穿试用以判断商品质量等问题,而且更为常见的是售后服务得不到保障、退货换货流程复杂等问题。
此外,商家在推出大幅度优惠活动时,还可能面临以下风险:
实物与宣传存在较大差距,而消费者购买决策的关键因素之一就是对商品的真实性、可靠性的把握,仅仅依靠浏览网页,消费者很难准确判断货物的真实情况;
因此,网络消费者的知情权和公平交易权难以得到有效保障。
商家为了吸引更多消费者,可能会发布不实信息,如夸大产品性能和功能、提供虚假价格信息、做出虚假服务承诺等。
消费者只能通过文字描述、图片展示等途径获取商品信息,而商家则利用夸张的推销措辞、非实景拍摄的图片、编造的交易记录或者只强调产品优势,掩饰其缺陷,使得原本普通甚至低劣的产品经过精心包装后,摇身一变成为所谓的“热销商品”。
法律依据:
《网络交易管理办法》第十条
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章
不得损害消费者合法权益。
第十一条
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条
网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
第十三条
网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;
征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。
电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。
快速解决“金融保险”问题
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购房网签要注意什么
[律师回复] 解析:
在涉及房屋买卖交易过程中的网签合同环节,需要重点关注以下几个关键点:
其一是所有签署合同的各方签约人是否都具备相应的民事行为能力,这是确保合同有效与公平的重要保障;
其次,要确认各方当事人(特别是卖方)在签订合同时所做出的意思表示是否真实且合法;
紧接着,要审查合同协议内容中是否存在任何形式上或实质上违反公共秩序和善良风俗的情况,以避免带来不必要的法律风险;
最后,还需核实该份合同是否已经按照相关规定办理了相应的登记备案等手续,以保证合同的有效性和权威性。
法律依据:
《民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效:
(一)行为人具有相应的民事行为能力;
(二)意思表示真实;
(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
第四百九十一条
当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的,签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。
第五百零二条
依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。
商家赠送的货物假货怎么投诉
[律师回复] 解析:
若发现存在假货的现象,您可采取向网络购物平台投诉或是提交至消费者协会处理此问题。
据国家相关法律法规明文规定,在面临消费者权益遭受侵害的情况下,您有权借助以下措施进行维权操作:
首先是与商家进行实质性的协商和解;
其次可选择依法要求消费者协会或是其他合法的调解组织协助进行调解工作;
再者就是向具有监管权责的行政部门提出申诉;
最后还可以依据事先与商家达成的仲裁协议,将相关案件提交至仲裁机构进行仲裁裁决;
倘若以上方法均不能凑效,则
最后一步便是转向法院进行诉讼程序。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
进口产品侵权国内专利可以起诉吗
[律师回复] 解析:
当注册专利遭受侵犯之时,通常存在以下三种维权途径:
首先是通过协商及和解机制加以解决。
无论是专利拥有者还是侵权指控对象,都可自己主动寻求协商,或者在其他第三方的调停与斡旋之下达成和解协定,从而化解纷争。
在向侵权方传达协商意愿时,通常会采用侵权警告函的方式,然而需要注意的是,该警告函仅具有警示作用,并无法律强制力。
其次是行政查处手段。
当专利所有者掌握了初步证据之后,便可向专利局等相关行政机构进行投诉举报,请求他们采取行政措施,对侵权行为进行深入调查核实,然后做出是否构成侵权的判定。
在此过程中,若相关专利行政部门收到当事人的申请,也可能会对专利侵权所涉及的民事责任进行调解。
最后便是向法院提起诉讼。
专利所有者同样有权直接向侵权行为发生地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼,要求侵权方立即停止侵权行为,并赔偿相应的经济损失等。
法律依据:
《中华人民共和国专利法》第六十条
未经专利权人许可,实施其专利,即侵犯其专利权,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处理时,认定侵权行为成立的,可以责令侵权人立即停止侵权行为,当事人不服的,可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的,管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求,可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解;调解不成的,当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
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法律规定代理现货平台犯罪吗?
法律规定代理现货平台是不会构成犯罪的,根据我们国家法律当中的规定,如果是代理现货,平台本身这种行为是合法的,所以要选择合法交易的平台。法律规定代理现货平台犯罪吗,这个问题可以参考本文内容。
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