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超市打假索赔怎么处理

最新修订 | 2024-04-30
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卞晓飞律师
卞晓飞律师
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律师解析
在面临打假人提出索赔要求之际,各经营主体应首当其冲地支付对方所主张的合理赔偿金,同时对经营过程中涉及的违法违规行为展开全面整顿和改正。若经营主体因某种原因而无法接受其索赔要求,则可选择明确拒绝,并严格遵循相关法律程序与文书,以确保赔偿的合法性、公正性及有效性。
此外,对于某些打假人采取威胁恐吓等不当手段进行追索的情况,经营主体亦有权选择立即报警,由警方依法对此类行为展开调查处置。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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老人超市摔倒死亡可否索赔?超市索赔有哪些依据?
老年人因在商场内滑倒受到损害,商场经营者未尽到安全保障义务的,应当向受伤顾客承担侵权责任。我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
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损害赔偿
销售假种子罚款要求上家赔偿合法吗
[律师回复] 解析:
用户如果在购买过程中发现所购种子存在质量问题或者假冒伪劣情况,尤其是尚未进行播种并导致任何损失时,应当立即联系该经营单位(户)进行退款或退货处理。
同时,还应该向所属地方的农业行政管理部门、技术监督机构或消费者权益保护组织进行投诉和反映。
然而,有些人为了维护所谓的人际关系,选择对于这种行为不予揭发或投诉,这实际上不仅纵容了违法分子的行径,而且还给广大消费者带来更加深重的伤害。
面对假冒伪劣产品的泛滥之势,农民朋友们必须勇敢地站出来,拿起坚实的法律武器,全力维护自身的合法权益,要求相关的经营单位(户)赔付损失。
各级执法机关在执行公务时,亦不可有丝毫懈怠之心,对于此类违法犯罪行为坚决查处到底,绝不能姑息养奸,以儆效尤。
法律依据:
《消费者权益保护法》第十七条
经营者提供商品或者服务时,不得有下列欺诈消费者的行为:
(一)生产或者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;
(二)销售失效、变质的商品;
(三)生产或者销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(四)生产或者销售伪造冒用认证标志等质量标志的商品;
(五)生产或者销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;
(六)生产或者销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
(七)在生产或者销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)生产或者销售国家明令淘汰并停止销售的商品;
(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;
(十)骗取消费者价款或者费用而不提供商品或者服务;
(十一)以虚假的名称和标记提供商品或者服务;
(十二)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品、价格表示、促销方式、现场说明和演示等方式销售商品或者服务;
(十三)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗式销售诱导;
(十四)将“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品作为正品销售;
(十五)经营者在提供金融商品或者服务过程中出现的欺诈金融消费者的行为。
经营者有本条第一项至第六项规定行为之一但能够证明自己并非欺骗消费者而实施此种行为的,不属于欺诈行为。
快速解决“损害赔偿”问题
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老人超市滑倒可以索赔吗?
生活中,老人、小孩都是弱势群体,小孩没有完全民事能力,老人由于体质脆弱,在更多地方需要得到保护。在超市等人流量大的地方,喧哗拥挤,老人可能发生摔倒、滑倒等情况。超市常常地板光滑,如果疏于清理,常常会造成老人滑倒,造成人身伤害,遇到老人超市滑倒,可以索赔吗?
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损害赔偿
啤酒生产日期被刮掉怎么索要赔偿
[律师回复] 解析:
(一)与经营商协商,寻求双方和解之策;
(二)申请消费者协会或依法设立的其它调解组织进行调解处理;
(三)针对不同问题向相关行政管理部门提出申诉投诉;
(四)依据与经营商所签订的仲裁协议,向相应的仲裁机构提交仲裁申请;
(五)在必要时,向人民法院提起诉讼以维护自身权益。
根据我国现行法律法规,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求赔偿其因此而遭受的经济损失。
消费者可以向生产者和销售者主张支付价款十倍的赔偿金。
如果消费者购买并使用了过期产品,同样可以要求赔偿十倍金额。
若消费者未实际食用该产品,仅将其退回,则有权要求商家退还全部购货款并给予十倍赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
超市买到假口罩怎么赔偿?
超市买到假口罩的,只可以按照三倍的价格来进行赔偿处理,不足500元的可以赔偿500元,这在我国消费者权益保护法中有明确的规定,消费者可以向工商行政管理机关举报来进行处理。
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诉讼仲裁
超市受伤索赔的法律依据有哪些?
在超市休闲购物过程中,如果因超市安全防护措施不当或者突发意外而导致顾客出现受伤情况,那么受侵害人有权向超市提出索赔,那么超市受伤索赔的法律依据是什么?律图小编为您提供如下答案,希望可以对您有所帮助。
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损害赔偿
2023年职业打假人索赔算不算敲诈?
职业打假人索赔算不算敲诈要根据索赔的原因而定,如果是属于合法索赔那么就是不存在敲诈的行为,具体情况下在遇到相关事项的处理上,是可以立即报警,由法院来进行合法的认定处理的。
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损害赔偿
灵活就业社保五十退休的城市有哪些
[律师回复] 解析:
非额定岗位就业的女性,其法定退休年龄并非向常人所理解的50周岁,而是需要延长至55周岁方能安享晚年。
然而,有一种特殊情形可使部分群体满足50周岁办理退休的条件,即她们曾在企业单位任职并服务满15年以上,且在此期间成功缴纳了至少15年的个人社会保险费用。
在这种情况下,她们便具备了按照50周岁的标准申请退休的资格。
然而,若您的社会保险自开立账户之日起直至退休之时,始终以灵活就业身份进行缴纳,则只能选择在55周岁时办理退休手续,而无法在50周岁时实现这一愿望。
法律依据:
《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》第一条
全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人,符合下列条件之一的,应该退休。
(一)男年满六十周岁,女年满五十周岁,连续工龄满十年的。
(二)从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作,男年满五十五周岁、女年满四十五周岁,连续工龄满十年的。
本项规定也适用于工作条件与工人相同的基层干部。
(三)男年满五十周岁,女年满四十五周岁,连续工龄满十年,由医院证明,并经劳动鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力的。
(四)因工致残,由医院证明,并经劳动鉴定委员会确定,完全丧失劳动能力的。
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