你好，我在购买了一双篮球鞋，有很重大的瑕疵，鞋子明显部位有很大面积的胶水，大概有两三个一元硬币那么大，客服说海淘商品非重大瑕疵不给退换，我想知道这样算不算商品质量问题或重大瑕疵，商家现在就是拒不退货，并且即使退货也要我承担几百元的运费

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。