耿某是收费室工作人员，丁某是负责将耿某每天收取的款项收过来送存银行的工作人员，二月份因为疫情银行不上班，所以俩人没有及时办理款项收缴业务。一个月后，财务人员复核存款时，发现其中耿某漏存一笔款项，于是通知丁某要求她负责催交。丁某找到耿某要求她缴款，耿某以时间太久记不清了，拒绝上交此笔。耿某认为丁某没有及时对帐催交负有责任，丁某认为自己没有责任。说你交来款项我就存银行，你没有交来我就没有存，我并不知道你什么时候上班，怎么上的班收费时共四名工作人员，每两人一班轮流上班，有时他们也有调班的现象。。丁某每次收他们的账时，自己记有流水账，但没有交款人的签字认可，两人多年都是以信用方式交、存款的，于是产生了纠纷。耿某认为丁某也有责任。但丁某认为自己没有责任。收费室共有四名工作人员，每两人一班轮流上班，有时他们四人也有互相调班的现象。请问现在单位应该怎么处理他们？