你好，未办理停暖协议，未使用暖气，物业突然说要收三年至今的全额取暖费

　　不交取暖费，热力公司有权停止供应暖气到你家。　　取暖费一般是每年11月15日开始供暖之前就要缴费到物业或者热力公司，然后热力公司根据缴费情况给与开启采暖热水供应到业主家。（东北冬暖时间比其他地区长）　　因为取暖管道有并联和串联等方式，如果一户单独不交，影响了整栋单元其他用户的使用，热力公司会在停暖后返还正常缴费用户的取暖费用。　　根据2015年10月1日起施行的《郑州市城市供热与用热管理办法》的第二十二条规定，逾期未交费的，供热单位应当进行催交；经催交仍未交费的，供热单位在不损害其他热用户合法权益的情况下，可以对其暂停供热。串联供热系统的热用户要求停止用热但未按照规定办理停止用热手续的，视为事实用热，应当交纳热费。

您好，物业收取暖气费很合理。