律图审稿专业委员会3轮严审

2年前安装联通宽带,说是活动就办理了2年宽带加电视660元,今年3.4月网上续费,5月客服打电话说电视欠费,缴费的是宽带,没有电视,如果我退宽带,按照原价90元一个月退,还得扣拆机费

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2020-05-19 山东威海
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律师解答 共1条
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    由于地区存在差异,能够拨打10086按0转接客服进行询问。  资费准则  初装费:  客户申请“家庭宽带”业务,需交纳肯定初装费。如果客户解决包年、半年、混合资费套餐或参与融合营销活动则可免收初装费,具体根据当期营销优惠政策收取初装费。  使用资费:  可根据具体的宽带速率、资费价格、宽带类型设计套餐种类,套餐种类包括日、包月、包半年、包年、混合套餐等。  仅支持
    1、
    2、
    4、
    8、20和50这6种速率,正式推广的有2和4两种速率资费。  终端使用资费:  用于宽带上网的,该设备是由铁通公司免费提供给客户使用,开户时不需收取客户押金,客户销户后,需要返还实物,并且保证设备未损坏。如果返还的设备已损坏,则需收取客户600元赔偿花费。  入网手续费:免费  安装费:免费
    全文
    8 2020-05-19
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