我到淘宝上买了张流量卡当时商家承认这张卡是19块钱100g的流量，然后买了用了之后，刚开始还挺不错的，我按他的流程每月按时充值都没什么问题，就在昨天这张卡无端停网，然后我去公众号（淘宝店家叫我关注他们的公众号并在上面充值以及查询流量）上查看，发现我的流量和余额还有得多，被无端强制停网了，而且工众号原来有的充值查询端口只剩下换卡的栏目，他们强制我换他们新出的卡，且他们新出的卡套餐费贵得出奇，找客服解释（这里是微信公众号他们找的用来解决卡的各种问题的微信客服），他说这步归他们管，叫我找我买卡时的商家（淘宝客服）。然后我找了淘宝，然后那边推脱是什么运营商的责任和他无关，或者只愿意赔偿套餐涨价后涨价差的金额然后要毁掉那张卡，这种情况我不愿意可以申诉吗，毕竟我是花了钱他也承若会19元100个流量，现在这样那我买这张卡的意义何在，就是租借到期销毁？我可以告他们店家欺骗消费者，吗？