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礼拜六的时候,有一个店铺做活动,消费多少送多少的抵用券,今天去使用抵用券的时候,被告知甜筒不参加。但是甜筒不可以使用抵用券的事情,在券面上没有标示,另券面上没有写一切解释权归商家所有。我想知道,这是否属于对消费者的欺诈

4.9w浏览 匿名 2020-06-08 山西太原
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律师解答 共2条
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      商家如果有欺诈消费者的行为,属于侵犯了消费者的知情权。  
    一、定义:  消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。  
    二、法律规定:  根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。  
    三、解决纠纷的方式主要有:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会调解;  
    (三)向有关行政部门申诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    1 2020-09-30 04:17:49
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    您好我国《广告法》规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任
    全文
    5 2020-06-08
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