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吃了有蛆虫的酱油怎么办?怎么和商家协商

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2020-06-09 广西南宁
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    《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款。也就是说,网购来的商品即便已经拆封,也照样可以无理由退货。根据上述规定,建议您可以直接向消协投诉或者拨打12315维权。以上建议供您参考。微信关注国晖律师事务所,掌握更多法律知识。
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    13 2020-06-09
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