你好。我在网上买了只狗。卖家承诺狗狗身上没有病毒。但是来了之后发现身体携带病毒。卖家说治疗结束给报销。现在他不报销了应该怎么办

您好，您可以通过系统通知发货，两次提醒仍不发货的，您可以申请退款。如果卖家24小时仍不与你发货的，系统会将货款返回到你的支付宝账户中。
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条